ソフトバンクエアーの解約方法!乗り換えるならauひかりでお得に!

ソフトバンクエアーの解約方法!乗り換えるならauひかりでお得に!

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)はソフトバンクが提供する「自宅用Wi-Fi」サービスです。

「工事不要+置くだけ」というメリットを持っており、それなりの利点があります。

しかし、うがった見方をすると「持ち運びできない+そこまで速くならない」というデメリットもあって『やっぱ光回線が良い!』となる人もいるようです。デメリット面が不満になってしまったり、引っ越しでインターネットを見直すなど、ソフトバンクエアーを解約する人も中にはいるでしょう。

今回はそんなソフトバンクエアーを解約する場合に、「どのような手続き」が必要で、「費用はいくらかかるのか?」、そして「解約金等を回避するにはどうすべきか?」の3つを解説していきます!

※表示価格は税込みです。

ソフトバンクエアーの解約手続き

基本的にソフトバンクエアーの解約は、以下の2ステップで完了します。

1.電話で解約の旨を伝える
2.機器(Airターミナル)を返却する

電話(問い合わせ先)

まずは、解約することをカスタマーサポートに電話します。

■Softbank Airカスタマーサポート
電話番号:0800-1111-820(通話料無料)
受付時間:平日10:00~19:00(一部問い合わせは土日祝日も営業)

わからないことがあれば、ここでしっかり聞いておきましょう。

いつ解約できて、いつまでのお金を支払う必要があり、他に併用しているサービスなどがどうなるかについても聞いておくと後で便利です。

Airターミナルの返送 ※送料は自己負担

ソフトバンクエアー Airターミナル4※画像はソフトバンク公式サイトより引用

ソフトバンクエアーを使っている場合は、「Airターミナル」と呼ばれる専用の機械を使っているはずなので、それの返却が必要です。

<返却先>
ソフトバンクエアー 返却先住所※画像はソフトバンク公式サイトより引用

上記のような形で返却すれば大丈夫です。

しかし、送料は自己負担になり、返却期限も決まっています。

返却期限について

返却期限は、サービス変更や解約のお手続きをした日の翌月20日です。
サービス変更により機器を交換する場合の返却期限は、新しい機器が到着した日の翌月20日です。

※ 翌月20日を過ぎてもご返却が確認できない場合、Airターミナル返却のお手紙が届く場合があります。

ソフトバンク公式サイトより引用

解約の手続きをした日=電話をした日の翌月20日までに必ず返却する必要があります。ただし、購入(一括/分割)払いで購入している場合は返却不要です。

ソフトバンクエアーの解約にかかるお金

ソフトバンクエアー解約の際にかかるお金について詳しく説明します。

基本的には「解約金」がメインですが、「Airターミナル分割払いの未払い金」も一括で請求されます。

ただし、Airターミナルを「レンタル」(月額539円)で利用していた場合は返却するだけで大丈夫です。

解約金は10,450円

解約金についてはホームページの以下の文章がすべてを語っています。

SoftBank Air 「2年自動更新プラン」の契約期間は、SoftBank Airの課金開始日の属する月を1ヵ月目として、24ヵ月目の末日までです。
契約期間満了月の末日までに料金プランの変更、または解約が完了しなかった場合、契約は2年単位の自動更新となります。
契約期間満了月の当月・翌月・翌々月以外で料金プランの変更・解約をした場合、10,450円の解除料がかかります。

ソフトバンク公式サイトより引用

ここでは4つのことが読み取れます。

1.契約期間は2年間
2.解約しないとまた2年間の自動更新
3.24~26ヶ月目であればタダで解約が可能
4.それ以外の月に解約すると解約金10,450円

これを表にするとこんな感じです。

利用月解約した場合
1ヶ月目~(2年契約)解除料10,450円
24~26ヶ月目解約金なし
27ヶ月目~(再度2年契約)解除料10,450円
50~52ヶ月目解約金なし

解約する場合、24~26ヶ月目の更新月に解約すれば解約金(契約解除料)はかかりませんが、それ以外の月に解約すると10,450円の解約金が発生してしまいます。

とはいえ、引っ越しなどが24~26ヶ月目に「ドンピシャ!」で来るとは限らないので、やはり解約金の支払いを迫られるケースは多いでしょう。しかも、2年契約は自動更新なので、何もしないとまた2年契約が始まってしまいます

最初から計画的に利用しない限り、解約金を払わなければいけなくなってしまうと言わざるを得ません。

分割費用の残額

Airターミナルの利用には、「分割払いで購入(1,650円×36ヶ月)」「レンタル(月額539円)」の2種類あります。

しかし、「月月割」というキャンペーンによって割引され、実質無料で購入することができます。

・分割払い:1,650円×36ヶ月
・月月割:-1,650円×36ヶ月
 ※Airターミナル4/4 NEXTの場合

ただし、この「月月割」には落とし穴があります

未払い分の残額は一括請求

落とし穴というのは、「途中で解約した場合、未払いの残額を一括で請求される」という点です。

つまり、1年使って解約しようとした場合、残り24ヶ月分=39,600円が請求されてしまいます。

・計算方法:59,400円-残り月(36-利用した月)×1,650円
※59,400円はAirターミナル4/4 NEXTの場合

月月割と2年契約

しかも、この月月割は「36ヶ月割引」となっています。

ソフトバンクエアーを36ヶ月使えば、Airターミナル代は完全に実質無料で支払ったことになるのです。そのあとはフリーで、Airターミナルにお金をかける必要は依然としてありません。

しかし、「2年契約の解約金がある」のでした…。

つまり、36ヶ月経った時にはすでに2年契約が更新されているため、4年間使わなければならないのです。

36ヶ月経ってAirターミナルの分割払い期間が終わり、『やっと一括請求されずに解約できる!』と思っても、今度は解約金の壁があるので4年間使わない限りは無料で解約できません。

ソフトバンクエアーを解約金なしで解約するには乗り換えがおすすめ

どうにかして解約金なしで解約したいところです。

そんな時におすすめできるのは「乗り換え」です。他社に乗り換え、その他社のキャンペーンで解約金を無料にすることができるのです!

おすすめの乗り換え先は「auひかり」!

特におすすめできるのはauひかりです。

auひかりはau(KDDI)が提供する光回線サービスで、解約金に関しても「auひかり乗りかえスタートサポート」で対応できます。ドコモ光なども確かにありますが、現在乗り換えサポートは行っていませんしそもそも料金が高いです。

auひかりソフトバンクエアー
最大速度1Gbps5Gエリア:2.1Gbps
4Gエリア:838Mbps
データ量無制限無制限
月額料金戸建て:5,500円(3年平均)
マンション:4,180円~5,500円(設備による)
購入:5,368円
レンタル:5,907円
工事費戸建て:41,250円
マンション:33,000円
キャンペーンで実質無料
なし

auひかりとソフトバンクエアーを比較してみると、このようなことが分かります。

・最大速度はソフトバンクエアーの方が速い
・月額料金はauひかりの方が安い

乗り換え時に解約金が発生してしまうのがネックですが、これもauひかりのキャンペーンで無料にすることができます。

auひかり乗りかえスタートサポート

auひかり NEXT※画像はauひかり公式サイトより引用

このキャンペーンは、他社からauひかりに乗り換える際に発生する解約金や工事費残債を、最大30,000円までauが後で還元してくれるというものです。

しかも、解約金だけでなく「端末の分割払い残債」も含まれるためAirターミナルの残額も還元されます。

auひかり乗りかえスタートサポートの申し込みは簡単

解約金還元をしてくれるauひかり乗りかえスタートサポートですが、申し込むのはauひかりを申し込む時に一緒に伝えればOKです。

ユーザー申し込み窓口
『ソフトバンクエアーを解約するんで、auひかり乗りかえスタートサポート受けたいです』
『分かりました。それではauひかりに申し込んでください』
(現在の利用状況の確認などもされる)
・ソフトバンクエアーの解約+auひかりに申し込み
・解約金と端末費残額(例:6ヶ月分)は自分で支払う
『ソフトバンクエアー解約時の解約金+端末残額の証明書を渡します!』
『わかりました。それでは10,450円+9,900円の還元ですね!』

大体は、以上のようなやりとりで安全に解約金相当分のお金を還元してもらえます。

auひかり乗りかえスタートサポートの条件はこちらです。

・条件:auひかり+auひかり電話(月額550円)に新規加入
・還元方法:au PAY残高へのキャッシュバック
・ホームタイプは36ヶ月以上、マンションタイプは24ヶ月以上の継続利用をお約束

「auひかり乗りかえスタートサポート」については、こちらの記事で詳しく解説しています。

代理店NEXTからの申し込みで最大52,000円キャッシュバック

auひかり NEXT

auひかりの正規代理店「株式会社NEXT」から申し込むことで、auひかりはさらにお得になります。

「工事費無料キャンペーン」や「auひかり乗りかえスタートサポート」に加えて、NEXT限定のキャッシュバックキャンペーンも適用できます。

キャッシュバック金額ネット+ひかり電話:最大52,000円
「プロバイダSo-net」+「auスマートバリュー適用」の場合、
上記にプラスでキャッシュバック10,000円増額中
ネットのみ:最大45,000円
適用条件なし
手続き方法申し込み時に口座情報を伝えるだけ(SMS登録も可能)
受け取り方法最短で翌月に現金振込

代理店NEXTのキャッシュバックキャンペーンには、特に複雑な条件や手続きはありません。

オプション加入は必須ではなく、auひかりのみの契約でもキャッシュバック対象です。ひかり電話契約もプラスすればキャッシュバック金額は高くなりますが、あくまでも任意で強制ではありません。

なお、auひかり+ひかり電話で申し込む場合、今なら「プロバイダをSo-net」にして「auスマートバリューを適用」することで、キャッシュバックを10,000円増額してもらえますよ。

手続き方法は、申し込み時に担当オペレーターに口座情報を伝えるか、後日SMS(ショートメッセージ)で登録するだけで完了です。あとは、振り込まれるのを待っているだけで大丈夫です。

書類返送やアンケート回答といった面倒な手続きもありません。

代理店NEXTのキャンペーンについてはこちらの記事で詳しく紹介していますので、是非参考にしてください。

auひかりの申し込みはこちら

まとめ

ソフトバンクエアーは工事不要の自宅用Wi-Fi端末のサービスで、マンション住まいの人や工事したくない人(もしくは工事NGの人)にとってはそれ相応のメリットがあります。

しかし、引っ越しや気に入らなくなったり、速度があまり出なかったりした場合、解約したくなるのは当然です。しかも、その時に「解約金10,450円」と「Airターミナルの未払い残額」が請求されてしまうことが多いです。

そのため、こんな時は「auひかり乗りかえスタートサポート」と代理店NEXT限定のキャッシュバックを利用するのがおすすめです。

・auひかり乗りかえスタートサポート:解約金や端末残債など最大30,000円まで還元
・NEXT限定キャッシュバック:最大52,000円

ソフトバンクエアーからauひかりへの乗り換えを検討している方は、代理店NEXTを利用してみてください。