お引っ越し・ご転居でのauひかりのご利用について
お引っ越しで新しくauひかりをご利用の方
そのため、開通までに通常よりお時間を要する場合がございますので、
auひかりを転居先でご利用される方は、転居先・転居日が決まり次第お早めにお申込み頂くことををおすすめ致します。
転居先・転居日が決まったら、auひかり開通までかんたん4STEP！
- お申し込み
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お客さま
転居先・転居日がお決まりになりましたら、お電話( 0120-961-305 )またはお申し込みフォームよりお申し込みください。 - 確認・宅内調査
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NEXT・KDDI
弊社よりauひかりのエリア・お申し込み内容を確認させていただきます。後日、宅内調査の後、申請詳細と工事日程をご案内します。 - 開通工事
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KDDI
auひかりの工事業者がご自宅にお伺いし、回線の開通に必要な工事を実地致します。 - ご利用開始
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お客さま
接続設定をしていただいた後、auひかりをお使いいただけます。
お引っ越しの方にオススメのキャンペーン
当社限定！お引っ越し先でauひかりの開通するまでの間もネットが使える！
当社ならauひかり開通までの間、モバイルルーターまたはホームルーターを無料※でレンタル！
auひかりが開通するまでの間も、インターネットをご利用頂けます。
- 返却時の送料はお客さま負担となります。また、紛失、破損などの場合損害金が発生致します。
- ホームルーターをご選択の場合、キャッシュバック金額が5,000円減額となります。
- モバイルルーターのデータ通信が可能な容量は月50GBです。データチャージも可能ですが、別途料金が発生致します。
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当サイト限定！キャッシュバックがもらえる！
当サイト限定！auひかりのキャッシュバックキャンペーン！
10Gネット+オプションで最大63,000円キャッシュバック、
1Gネットだけでも最大38,000円がもらえます！
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auひかりなら乗り換え時の他社解約違約金相当額を最大50,000円まで負担！
引っ越しを機にauひかりを使いたいけれど、今使っている光回線の解約金が…とご心配の方に朗報です！
auひかりなら「乗りかえスタートサポート」で他社解約違約金相当額を最大50,000円まで負担！
「乗りかえスタートサポート」は他社のご自宅のインターネット※1または他社ホームルーター・モバイルルーター※2の解約違約金相当額※3が最大30,000円還元されるサービスです。
解約違約金のせいで、乗りかえを躊躇されている方はぜひこの機会に「auひかり」をご検討ください。
更に上乗せで最大20,000円還元！
auスマートバリュー または 自宅セット割 インターネットコース にご加入で更に最大10,000円還元！
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お引っ越し先での開通工事費がおトク！
auひかりなら、一定期間継続利用のお約束で初期費用がおトク！マンションタイプの場合「ネット」のみ、 ホームタイプの場合「ネット」+「電話」の 一定期間継続利用のお約束で初期費用相当額を月額利用料から割引！
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他にもおトクなキャンペーン・割引き色々！
当サイト限定キャッシュバックキャンペーン
当サイトだけのお得なキャッシュバック！
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10Gネット+オプションで最大63,000円キャッシュバック、
1Gネットだけでも最大38,000円がもらえます！
プロバイダキャッシュバック
当社auひかりキャンペーンと併用可能！プロバイダからもキャッシュバックが最大25,000円もらえる嬉しいキャンペーン！
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auひかり 乗りかえスタートサポート
他社のご自宅のインターネットまたは他社ホームルーター・モバイルルーターの解約違約金相当額を最大30,000円還元！ 更に上乗せで20,000円増額、 auスマートバリューまたは自宅セット割 インターネットコースお申し込みで更に10,000円増額！
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自宅セット割 <お申し込み必要>
auひかり（ネット+ 電話）+UQ mobileのセットのご利用でUQ mobileスマホのご利用料金を割引いたします。
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auスマートバリュー <お申し込み必要>
auひかり(ネット+電話)とauスマホをセットでご利用で、auスマホのご利用料金が割引！
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新生活応援!月額割引キャンペーン
新生活を応援！auひかりの月額料金を2,200円×5カ月間割引！
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超高速スタートプログラム
高速回線がおトク！「auひかり ホーム10ギガ」「auひかり ホーム5ギガ」の高速サービス利用料を550円×36カ月間割引！
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初期費用相当額割引
マンションタイプの場合「ネット」のみ、 ホームタイプの場合「ネット」+「電話」の 一定期間継続利用のお約束でauひかりの初期費用相当額を月額利用料から割引！
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おトクシミュレーター
結局いくらおトクになるの……？そんなあなたに！キャッシュバックやキャンペーンでの割引の合計おトク金額を数クリックで簡単シミュレート！
おトク金額をシミュレートする
Netflixパック
映画、ドラマ、アニメも見放題!動画配信サービスNetflixがおトクに使えるauひかりの割引パック!
キャンペーン詳細を見る現在auひかりをご利用中の方(プロバイダが au one net の場合)
お引っ越し先でのご利用開始までの流れ
お引っ越し先でご利用になるauひかりサービスを選択してください。
タイプ マンション
タイプ マンションタイプ
ミニギガ
- KDDIへご連絡
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お客さま
ご連絡はKDDIの「お引っ越し情報入力フォーム」からご連絡ください。
(ログインが必要です。ID・パスワードをお忘れの方はこちら)
お引っ越し日が決まり次第、お早めにお手続きいただけるとスムーズです。 - KDDI受付
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KDDI
KDDI登録後、ステップ3まで約1～3週間かかります。 - 「回線工事日」と「新しいお電話番号※1」をご連絡
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KDDI
KDDIからメール※2または電話にてご連絡致します。- 電話サービスに申し込んだお客さまで新しい番号が発番されたお客さまが対象です。なお、工事日予約を行ったお客さまへは後日お届けする「ご利用開始のご案内」にてご連絡致します。
- 「お客さま工事日程調整Web」からご登録いただいた連絡先メールアドレス宛にご連絡致します。お客さまにて工事日の予約登録が可能となるホームページのご案内を致します。
- 「ご利用開始のご案内」と「宅内機器」のお届け
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KDDI
宅配便にて機器一式をお届けしますのでお受け取りください。 箱の中に「ご利用開始のご案内」が同封されていますので届いたらすぐに開封して中身を確認してください。 - 光回線工事当日
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KDDI
工事日決定後、工事当日まで約2～4週間かかります。 お客さま宅の最寄りの電柱から、お客さま宅内までの光ファイパーの引き込みを行い、お客さま宅内に光コンセントを設置します。 本工事当日は、お客さまの立ち会いが必要です。 - 宅内機器の接続
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お客さま
KDDIよりお届けする機器を「接続設定ガイド」を見ながらお客さま自身にて取り付けていただきます。取り付けができない場合は、かけつけ設定サポートもご用意していますので、ご利用ください。 - ご利用開始
-
お客さま
接続設定をしていただいた後、auひかりをお使いいただけます。
現在auひかりをご利用中の方(プロバイダが au one net 以外の場合)
プロバイダが au one net 以外の場合、プロバイダへのご連絡が必要です。ご利用中のプロバイダを下記からお選びください。
