BIGLOBEは1996年から30年近くプロバイダ事業を展開している大手老舗プロバイダであり、現在はスマホキャリア大手の「au」を運営するKDDIグループでもあります。
同社が提供するBIGLOBE光は、月額料金割引や高額キャッシュバックが受けられるなど、お得なキャンペーンが魅力の光回線です。
特にau・UQ mobileのスマホを利用している人は、BIGLOBE光に乗り換えることでスマホとのセット割引が適用されるため、毎月の通信費を安くできます。
また、今なら乗り換え時にかかる違約金や工事費の残債などの費用が最大40,000円までキャッシュバックされるのに加え、85,000円の現金キャッシュバックも受け取れるため、乗り換えタイミングとしても最適です。
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換える際は、事業者変更が利用できます。
NTTの光回線を利用した「コラボ光」の事業者同士で乗り換えをする場合に利用できる手続きのことです。
回線はそのまま利用するため工事の必要がなく、電話やWebの手続きのみで完結するので最短1週間で乗り換えができます。
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換える方法と手順は以下のとおりです。
- ドコモ光に連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
- BIGLOBE光を申し込む
- BIGLOBEから会員証と無線ルーターが届く
- 必要なら開通日に無線ルーターを交換する
- ドコモ光のレンタル機器がある場合は返却する
なお、ドコモ光の1ギガからBIGLOBE光の10ギガに乗り換える場合は、申込みの手間が少ない解約新規での乗り換えをおすすめしています。
解約新規とは、事業者変更や転用などの乗り換え方法を利用せず、現在契約している光回線を解約して、乗り換え先の光回線を新規契約することです。
乗り換え時にインターネットが使えない期間が最低でも1日は発生します。
10ギガプランに乗り換える場合の方法については、記事の後半で紹介しています。
ドコモ光の1ギガプランからBIGLOBE光の10ギガプランへ乗り換える方法と手順
本記事では、何度も光回線の乗り換えをしてきた筆者が、ドコモ光からBIGLOBE光への乗り換え手順を、初心者にもわかりやすく実際の写真付きで詳しく解説しています。
また、ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換える際の費用や注意すべきポイント、乗り換えるメリットなども解説していますので、乗り換え検討中の人や申し込み前に見落としがないか不安な人は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。
| ビッグローブ光 料金プランと基本情報一覧 | ||
|---|---|---|
| 最大速度 | 1ギガ | 10ギガ |
| 契約期間 | 3年 （自動更新あり） | 2年 （自動更新あり） |
| 事務手数料 | 3,300円 | 新規：1,100円 転用：2,200円 事業者変更：3,300円 |
| 工事費 | 実質無料 ※転用・事業者変更は無料 | 実質無料 |
| 月額料金 | 5,478円 | 6,270円 |
| 初月（開通月） | 0円 | |
| 無線ルーター | レンタル：月額550円 同時購入で5,000円キャッシュバック※1 | レンタル：月額550円 同時購入で5,000円キャッシュバック※1 もしくは同時購入で総額から5,808円値引き |
| キャッシュバック | 誰でも：40,000円 クーポンコード入力：30,000円 | 誰でも：55,000円 クーポンコード入力：30,000円 |
| 乗り換え費用の還元 | 最大40,000円※2 | |
| スマホとの セット割引 | au・UQモバイル 最大1,100円／台 | |
| その他特典 | なし | |
| 解約時の違約金 | 4,100円 | 4,620円 |
| 撤去費用 | 0円 | |
| 運営会社 | ビッグローブ株式会社 （KDDIの100％子会社） | |
※参照元：ビッグローブ光「特約」
※1 同時購入で6ヶ月目に5,000円がキャッシュバック。
※2 対象：契約解除料金・工事費残債・撤去費用。
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ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換える方法と手順を解説
ドコモ光からBIGLOBE光への乗り換えは、手続きが簡単で工事がいらない事業者変更での乗り換えがおすすめです。
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換える方法と手順は、以下のとおりです。
- ドコモ光に連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
- BIGLOBE光を申し込む
- BIGLOBE光から会員証と無線ルーターが届く
- 開通日に無線ルーターを交換する
- ドコモ光のレンタル機器がある場合は返却する
乗り換え手順について詳しく解説します。
転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得
はじめに、BIGLOBE光へ乗り換えるために必要な、「転用承諾番号」「事業者変更承諾番号」のいずれかを取得します。
フレッツ光をお使いの人は、以下のお問い合わせ先から転用承諾番号を取得してください。
申請して7日〜10日ほどの期間がかかるため、早めに手続きをしておくのがおすすめです。
| 転用承諾番号に関するお問い合わせ | お問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| NTT東日本 | 電話 0120-140-202 | 9:00〜17:00 年末年始を除く |
| Web https://flets.com/tenyou/ | 8:30〜22:00 年末年始を除く | |
| NTT西日本 | 電話 0120-553-104 | 9:00〜17:00 年末年始を除く |
| Web http://flets-w.com/collabo/ | 7:00〜25:00 年末年始を除く |
コラボ光をお使いの人は、契約しているコラボ事業者へお問い合わせをし、事業者変更承諾番号を取得しましょう。
| 利用中の光回線 | 問い合わせ先 | 受付時間 | 定休日 |
|---|---|---|---|
| ドコモ光 | 0120-80-000 ※短縮番号7→1→3 | 9時～20時 | 年中無休 |
| ソフトバンク光 | 0800-111-2009 | 10時～19時 | 年中無休 |
| OCN光 | 0120-506-506 ※短縮番号1→2 チャットでも可 | 10時～19時 | 日祝・年末年始を除く |
| ビッグローブ光 | 0120-907-505 03-6479-5716 | 9時～18時 | 年中無休 |
| So-net光 | 0120-45-2522 | 9時～18時 | 1月1日・2日を除く |
| @nifty光 | 03-6625-3265 | 10時～17時 | 平日のみ |
| 楽天ひかり | 0120-987-300 チャットでも可 | 9時～18時 | 年中無休 |
| GMOとくとくBB光 | BB Navi 「その他のお手続き」→「事業者変更 | 24時間 | 年中無休 |
| DTI光 | My DTI 「解約」→「事業者変更を希望する」を選択 | 24時間 | 年中無休 |
| エキサイト光 | マイページ | 24時間 | 年中無休 |
| AsahiNet光 | マイページ | 24時間 | 年中無休 |
| U-NEXT光 | 0120-010-987 | 11時～19時 | 年末年始を除く |
| DMM光 | 0120-660-481 | 10時～18時 | 年末年始を除く |
| enひかり | 03-5534-9997 | 10時～19時 | 年末年始を除く |
| おてがる光 | 0120-921-301 | 11時～19時 | 年末年始を除く |
| Drive光 | 03-4218-2839 | 9時～19時 | 年末年始を除く |
事業者変更承諾番号は、契約先にもよりますが、申請してから1日〜3日ほどで発行可能です。
また、転用承諾番号・事業者変更承諾番号は、どちらも発行されてから15日間の有効期限があります。
有効期限を過ぎると、発行した番号は無効となりますので、手元に届いたら早めにドコモ光の申し込み手続きに進んでください。
BIGLOBE光を申し込む
まずはBIGLOBE光を申し込みましょう。
月額料金の割引と高額なキャッシュバック特典が受け取れる、特設サイトからの申し込みがおすすめです。
ビッグローブ光の申し込み手順（転用・事業者変更）
現在の利用中のインターネット回線を選択してください。
転用・事業者変更承諾番号と回線名義人の名前を入力しましょう。
光回線の設置先住所のエリアを選択しましょう。
ビッグローブ光電話の有無を選択します。
その後、希望する無線ルーターを選択しましょう。
すべて選択したら、「お申し込み手続きへ」を選択します。
事前に取得していた、転用/事業者変更承諾番号を取得してください。
※フレッツ光の場合は転用承諾番号、コラボ光の場合は事業者変更承諾番号になります。
設置先の住所のタイプと住所を入力しましょう。
終わったら、「次へ」をタップします。
表示されている住所を確認し、番地や建物名を選択します。
入力内容を確認したら「この住所で手続きを進める」をタップしてください。
契約者の氏名や連絡先、支払い回数などを入力します。
すべて入力できたら「次へ」をタップしましょう。
auスマートバリューやビッグローブ光電話など、申し込みの有無を選択しましょう。
希望するオプションがあれば「申し込む」にチェックを入れましょう。
続いて、工事希望日を選択します。
申し込み内容の確認や工事日調整が必要な場合はビッグローブ光から電話連絡がきます。
連絡希望日時を選択しましょう。
つぎに、入力した内容や規約などを確認します。
確認が終わったら、同意ボタンにチェックを入れ、「ビッグローブ光を申し込む」をタップしてください。
BIGLOBEから工事日の連絡が来る
申し込み時に希望した工事日について、ビッグローブから連絡が来ます。
希望した日時で工事ができない場合は、調整が必要となるので注意してください。
また、工事日当日に立会いが必要かどうかはこの時点で決まります。
過去にコラボ光もしくはフレッツ光を使っていたことがあり、すでに光コンセントが引かれている場合は、基本的に立ち合い工事は必要ありません。
BIGLOBE会員証などの書類が届く
申し込みから1週間程度で書類が届くので、内容を確認しましょう。
BIGLOBEからは、「BIGLOBE会員証」と「BIGLOBE接続ID通知」、
KDDIからは「auID」や「支払い方法登録用書類」が届きます。
大切に保管しておきましょう。
BIGLOBEから開通の案内が届く
工事日の概ね5日前には開通の案内が届きます。
回線工事内容や工事日予定日（または回線切り替え日）など、内容をしっかり確認しましょう。
工事の実施
工事当日は、指定された時間帯にNTTの工事担当者が訪問し、宅内に光回線を引き込んだり、光コンセントを設置したりします。
ONUという光回線専用の機器を設置したら完了です。
ONU（Optical Network Unit、光回線終端装置）とは、光ファイバケーブルから送られてきた光信号を、パソコンやルーターなどのデジタル機器が理解できる電気信号に変換する装置です。
光回線を利用する際に必ず必要となる機器で、通常は回線事業者から提供されます。
工事はおよそ1～2時間程度で終わります。
なお、無派遣工事の場合は工事日までにONUが届くので、自分で設置してください。
ONUを設置したら、無線ルーターを接続して電源を入れましょう。
わかりやすく解説されているこちらの動画も参考にしてみてください。
＜動画で見る＞
Wi-Fiを接続してインターネットを楽しむ
無線ルーターのランプが点灯したら、スマホやパソコンをWi-Fiに接続して、インターネットを楽しみましょう。
Wi-Fiの接続方法（iPhone／Android／Windows／Mac)
まずWi-Fiの設定画面を表示します。
「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。
ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。
2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。
パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。
画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。
ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。
デスクトップパソコンやPS5などは、LANケーブルで直接つなげることで、通信速度が出やすくなります。
利用環境に合わせて、有線（LANケーブル）もしくは無線（Wi-Fi）の好きな方で接続し、インターネットを利用してください。
BIGLOBE光の公式サイトに、インターネットの接続設定方法が掲載されていますので、こちらも参考にしてください。
BIGLOBE光のキャッシュバックの受け取り方法
BIGLOBE光のキャッシュバックの受け取り方法と手順は以下のとおりです。
- 開通月を1ヶ月目とした6ヶ月目までにBIGLOBEに違約金の証明書を送付する
- 証明書の確認が終わったらBIGLOBEからメールが届くので受け取り手続きをする
- 手続き完了から数日以内に指定した違約金還元のキャッシュバックが口座に送金される
- 開通月を1ヶ月目とした12ヶ月目にBIGLOBEからメールが届くので受け取り手続きをする
- 手続き完了から数日以内に指定した口座に1回目の現金キャッシュバックが送金される
- 開通月を1ヶ月目とした24ヶ月目にBIGLOBEからメールが届くので受け取り手続きをする
- 手続き完了から数日以内に指定した口座に2回目の現金キャッシュバックが送金される
※乗り換える際に費用がかからない場合は、STEP4からの手続きだけでキャッシュバックが受け取れます。
開通月を1ヶ月目とした6ヶ月目の末日までに、入会資料と一緒に送付されてきた指定の返信用封筒に違約金の証明書のコピーを同封してBIGLOBE光に送付する。
BIGLOBEで違約金の証明書の確認が終わったら、BIGLOBEからキャッシュバック受け取り手続きの案内メールが届くので、BIGLOBEのマイページにログインして、キャッシュバックの受け取り手続きをしてください。
受け取り手続きが完了してから数日以内に、指定した受け取り口座に違約金還元のキャッシュバックが送金されます。
開通月を1ヶ月目とした12ヶ月目にBIGLOBEからキャッシュバック受け取り手続きの案内メールが届きます。
案内メールが届いたら、BIGLOBEのマイページにログインして、キャッシュバックの受け取り手続きをしましょう。
受け取り手続きが完了してから数日以内に、指定した受け取り口座に1回目の現金キャッシュバックが送金されます。
開通月を1ヶ月目とした24ヶ月目にBIGLOBEからキャッシュバック受け取り手続きの案内メールが届きます。
案内メールが届いたらBIGLOBEのマイページから、キャッシュバックの受け取り手続きをしてください。
受け取り手続きが完了してから数日以内に、指定した受け取り口座に2回目の現金キャッシュバックが送金されます。
案内メールを受信した日から45日以内に受け取り手続きをしなかった場合は、キャッシュバックが受け取れなくなるため、忘れないように注意しましょう。
ドコモ光からBIGLOBE光への乗り換え時にかかる費用は？
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換える際には、以下の4つの費用がかかる可能性があります。
- ドコモ光の事業者変更承諾番号の発行手数料（3,300円）
- ドコモ光の契約解除料（契約更新月の解約なら無料）
- BIGLOBE光の契約事務手数料（1ギガ：3,300円、10ギガ：1,100円～3,300円）
- ドコモ光の工事費の残債
ドコモ光の事業者変更承諾番号の発行手数料（3,300円）
ドコモ光の事業者変更承諾番号を発行するには、3,300円の手数料がかかります。
ただし、2022年7月以降にドコモ光を契約、もしくはプラン変更をした人は、発行手数料はかかりません。
事業者変更承諾番号の有効期限は発行日から15日間となり、有効期限が切れてしまうと再発行が必要です。
BIGLOBE光を申し込む2〜3日前に発行しておくと、手続きをスムーズに進められるでしょう。
なお、事業者変更承諾番号を発行しても、すぐにドコモ光が解約されるわけではありません。
BIGLOBE光への切り替え完了をもって解約となります。
ドコモ光の契約解除料（契約更新月の解約なら無料）
| 契約解除料 | ||
|---|---|---|
| 契約時期 | 1ギガ | 10ギガ |
| 2022年7月1日以降 | 5,500円 | 5,500円 |
| 2022年6月30日以前 | 14,300円 | |
ドコモ光の契約更新月は、契約満了月から3ヶ月間です。
契約更新月以外でドコモ光を解約する場合、所定の契約解除料が発生します。
契約解除料は契約した時期や契約プランによって異なりますが、契約更新月に解約すれば契約解除料はかかりません。
ドコモ光の契約時期や契約プランはMy docomoで確認できるので、BIGLOBE光の申し込み前に確認しましょう。
なお、今ならBIGLOBE光の特設サイトからの申し込みで乗り換え時の費用を40,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しているため、契約解除料が発生しても負担なく乗り換えできます。
BIGLOBE光の契約事務手数料（1ギガ：3,300円、10ギガ：1,100円～3,300円）
| 申し込み方法 | 事務手数料 |
|---|---|
| 新規契約 | 3,300円 |
| 転用 | 3,300円 |
| 事業者変更 | 3,300円 |
BIGLOBE光では、契約時に事務手数料がかかります。
1ギガプランの場合は、事業者変更、新規契約に関係なく一律で3,300円の手数料が発生します。
10ギガプランについては、乗り換え方法で事務手数料が異なるため、注意してください。
ドコモ光の工事費の残債がある場合は解約時に一括支払いとなる
ドコモ光の開通工事費を分割払いで契約している場合、BIGLOBE光に乗り換え時に残債分を一括で請求されます。
工事費の残債があるかどうかは、WebのMy docomoで確認可能です。
なお、工事費の残債も契約解除料と同様にBIGLOBE光のキャッシュバック対象になります。
工事費は事業者変更なら無料！解約新規の場合もキャンペーンにより実質無料になる
事業者変更による乗り換えなら、開通工事費はかかりません。
ドコモ光の1ギガプランからBIGLOBE光の10ギガプランに乗り換えする場合は開通工事が必要ですが、BIGLOBE光ではキャンペーンにより工事費が実質無料となります。
そのため、開通時に高額な工事費を請求されることはありません。
ただし、「実質無料」は分割払い相当額が月々割引される仕組みなので、全て支払う前にBIGLOBE光を解約すると残債分が一括請求される点に注意しましょう。
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換える際に注意すべきポイントとデメリット
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換える際に注意すべきポイントとデメリットは以下の7つです。
- ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる
- BIGLOBE光の開通月の月額料金は無料なので解約タイミングを気にする必要はない
- レンタル機器の返却を忘れると損害金が請求される可能性がある
- ドコモ光から付与されたメールアドレスは使えなくなるので必要ならGmailなどに変更しておく
- 無線ルーターのレンタルに550円の月額料金がかかる
- ドコモ光で利用していた光電話の電話番号を引き継ぐ場合は3,300円の手数料がかかる
ドコモスマホとのセット割引が適用されなくなる
ドコモ光ではドコモスマホとセットで利用することで、スマホ1台につき最大で月額1,210円割引されるセット割引があります。
ただし、BIGLOBE光に乗り換えてしまうと、ドコモスマホとのセット割引は適用されません。
セット割適用後の料金で比較すると、BIGLOBE光よりもドコモ光のほうが月額料金が安くなるため、ドコモスマホユーザーはドコモ光の継続利用がおすすめです。
スマホとのセット割引は家族のスマホも適用対象となります。
家族もドコモスマホを利用している場合は、さらにドコモ光のほうが安くなるため、ドコモ光を利用し続けたほうがお得です。
BIGLOBE光の開通月の月額料金は無料なので解約タイミングを気にする必要はない
ドコモ光を解約した月の月額料金は日割り計算されず、解約の申し込み日に関係なく1ヶ月分の料金が請求されます。
ただし、BIGLOBE光の利用開始月の月額料金は無料となるので、月初でも月末でも解約のタイミングに関わらず支払う費用は変わりません。
レンタル機器の返却を忘れると損害金が請求される可能性がある
無線ルーターなどドコモ光でレンタルしていた機器は、解約後に返却が必要です。
ONUは乗り換え後も引き続き使用するので返却不要ですが、無線ルーターは返却を忘れると損害金を請求される場合があります。
無線ルーターの返却方法はプロバイダにより異なるため、ご利用のプロバイダに確認してください。
ドコモ光から付与されたメールアドレスは使えなくなるので必要ならGmailなどに変更しておく
ドコモ光のプロバイダから付与されたメールアドレスは、乗り換え後に利用できなくなります。
もしドコモ光のプロバイダのメールアドレスを登録しているサービスがある場合は、乗り換え前に登録メールアドレスを変更しておきましょう。
Gmailなどのフリーメールでメールアドレスは無料で作れるので、他に持っていない人は新しいメールアドレスを作りましょう。
無線ルーターのレンタルに550円の月額料金がかかる！購入の場合は割引やキャッシュバックあり
BIGLOBE光では、無線ルーターのレンタルに550円の月額料金がかかります。
もしくは、48回の分割払いでの購入も可能です。
購入の場合、BIGLOBE光の申し込みと同時購入で、購入費用の総額から5,808円の割引、もしくは5,000円か15,840円のキャッシュバックが受け取れます。
購入する機種によりますが、レンタルの場合の毎月の支払いと同等以下になるので、購入も検討してみてください。
一戸建てに住んでいる人や家が広い人は、2台セット購入もおすすめです。
メッシュWi-Fiが利用できるので、今までWi-Fiがつながりにくかった部屋も電波が届きやすくなります。
ドコモ光で利用していた光電話の電話番号を引き継ぐ場合は3,300円の手数料がかかる
ドコモ光で利用していた光電話の電話番号をBIGLOBE光でも引き続き利用したい場合、ナンバーポータビリティを利用すれば、同じ電話番号を継続利用できます。
ただし、BIGLOBE光でナンバーポータビリティの手続きを行う際に、3,300円の工事費用が発生するので注意してください。
他の光回線事業者に乗り換えても、現在利用している電話番号を継続利用できる制度です。
スマホにはキャリアを乗り換えても同じ電話番号を継続利用できるMNPがありますが、固定電話版がナンバーポータビリティと考えるとイメージしやすいでしょう。
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換えるメリット
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換えることで、以下のようなメリットがあります。
- au・UQモバイルのスマホとのセット割引がある
- 高額なキャッシュバックやルーター購入の割引などがある
- 提供エリアや通信品質は変わらないので安心
- 開通工事は必要ない
- 乗り換え時の解約金が最大40,000円キャッシュバックされる
メリットについて詳しく紹介します。
au・UQモバイルのスマホとのセット割引がある
BIGLOBE光は、auかUQモバイルのスマホとセットで利用するとセット割引が適用されます。
セット割引では、スマホの月額料金から毎月最大1,100円が割引きされます。
auのセット割対象プラン
| 対象プラン | 割引額 |
|---|---|
| スマホスタートプランベーシック 5G／4G | 550円 / 月 |
| auバリューリンクプラン ALL STARパック auバリューリンクプラン DAZNパック auバリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック auバリューリンクプラン Netflixパック（P） auバリューリンクプラン Netflixパック auバリューリンクプラン with Amazonプライム auバリューリンクプラン auマネ活バリューリンクプラン ALL STARパック auマネ活バリューリンクプラン DAZNパック auマネ活バリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック（P） auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック auマネ活バリューリンクプラン with Amazonプライム auマネ活バリューリンクプラン 使い放題MAX＋ 5G ALL STARパック 使い放題MAX＋ 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX＋ 5G with Amazonプライム 使い放題MAX＋ 5G／4G auマネ活プラン＋ 5G ALL STARパック auマネ活プラン＋ 5G／4G DAZNパック auマネ活プラン＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック（P） auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック auマネ活プラン＋ 5G with Amazonプライム auマネ活プラン＋ 5G／4G スマホミニプラン＋ 5G／4G | 1,100円 / 月 |
参照元：au「auスマートバリュー」
受付が終了しているプラン
| 契約プラン | 割引額 |
|---|---|
| スマホミニプラン 5G／4G | 550円 / 月 |
| ピタットプラン 5G／4G LTE 新auピタットプラン | 1GBまで：対象外 1GB超～7GBまで：550円 / 月 |
| ピタットプラン 5G／4G LTE（s） | 2GBまで：対象外 2GB超～20GBまで：550円 / 月 |
| auピタットプランN（s） auピタットプラン auピタットプラン（s） | 2GBまで：550円 2GB超～20GBまで：1,100円 / 月 |
| 使い放題MAX 5G ALL STARパック3 使い放題MAX 5G ALL STARパック2 使い放題MAX 5G ALL STARパック 使い放題MAX 5G／4G DAZNパック 使い放題MAX 5G／4G ドラマ・バラエティパック 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック2（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック2 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック（P） 使い放題MAX 5G／4G Netflixパック 使い放題MAX 5G with Amazonプライム 使い放題MAX 5G／4G auマネ活プラン 5G ALL STARパック3 auマネ活プラン 5G ALL STARパック2 auマネ活プラン 5G／4G DAZNパック auマネ活プラン 5G／4G ドラマ・バラエティパック auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック2（P） auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック2 auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック（P） auマネ活プラン 5G／4G Netflixパック auマネ活プラン with Amazonプライム auマネ活プラン 5G／4G データMAX 5G ALL STARパック データMAX 5G／4G LTE ドラマ・バラエティパック データMAX 5G Netflixパック（P） データMAX 5G／4G LTE Netflixパック データMAX 5G with Amazonプライム データMAX 5G／4G LTE auデータMAXプランPro auデータMAXプラン Netflixパック auデータMAXプラン auフラットプラン30 auフラットプラン25 NetflixパックN auフラットプラン25 Netflixパック auフラットプラン20N auフラットプラン20 auフラットプラン7プラスN auフラットプラン7プラス auフラットプラン5（学割専用） | 1,100円 / 月 |
| データ定額10／13／30 | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 / 月 |
| データ定額5／8／20 LTEフラット | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 / 月 |
| データ定額2／3 ジュニアスマートフォンプラン シニアプラン | 1,027円 / 月 |
| データ定額1 | 1,027円 / 月 |
| データ定額10（ケータイ）／13（ケータイ） | 2,200円 ※3年目以降は1,027円 / 月 |
| データ定額5（ケータイ）／8（ケータイ） | 1,551円 ※3年目以降は1,027円 / 月 |
| データ定額2（ケータイ）／3（ケータイ） | 1,027円 / 月 |
| データ定額1（ケータイ） | 1,027円 / 月 ※3年目以降は550円 / 月 |
| タブレットプラン20 | 1,100円 / 月 |
| データ定額5／8／20 LTEフラット LTEフラット for Tab／Tab（i）／Tab（L）／DATA（m） | 1,551円 / 月 ※3年目以降は1,027円 / 月 |
参照元：au「auスマートバリュー」
また、セット割引は家族のスマホにも同様に適用されるため、家族でau・UQモバイルを使っている人数が多いほどお得です。
高額なキャッシュバックやルーター購入の割引などがある
BIGLOBE光は高額なキャッシュバックを特典として用意しており、申し込むだけで誰でも受け取れます。
キャッシュバック額はプランや申し込み窓口によって異なりますが、この記事で紹介している特設サイトからの場合、85,000円が受け取れるため非常にお得です。
また、ルーターを同時購入する場合、機種によってキャッシュバックや割引きが受けられます。
詳しい金額などは以下で紹介しています。
提供エリアや通信品質は変わらないので安心
ドコモ光とBIGLOBE光はどちらもNTTの回線を利用しているため、提供エリアや通信の品質は同じです。
現在ドコモ光が利用できているなら、BIGLOBE光も同じく提供エリア内なので問題なく契約できます。
通信品質も基本的には変わらないので、乗り換えたことで通信速度が遅くなったり不安定になったりなどの大幅な変化が起こる心配は少ないでしょう。
回線が同じなので開通工事は必要ない
ドコモ光とBIGLOBE光は同じNTTの回線を利用しているため、乗り換えの際に工事は必要ありません。
乗り換えの手続きをすれば回線が切り替わるので、手間なく簡単に乗り換えが可能です。
ただし、1ギガから10ギガへ乗り換える場合には、立ち合いでの工事が必要になります。
乗り換え時の解約金が最大40,000円キャッシュバックされる
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換える際には、違約金や工事費の残債の支払いなど、少なからず費用が発生する可能性があります。
しかし、BIGLOBE光では他社から乗り換え時に費用が発生する場合、最大40,000円までキャッシュバックされるキャンペーンを実施しているため、解約時の費用を気にすることなくBIGLOBE光に乗り換え可能です。
ドコモ光とBIGLOBE光の料金を比較
ドコモ光とBIGLOBE光の料金を比較すると、BIGLOBE光のほうが安いです。
au・UQモバイルのスマホを使っている場合や、キャッシュバックを含めて考えるとさらにお得な料金で利用できます。
1ギガプランは月額料金・合計費用ともにBIGLOBE光のほうが安い
1ギガプランの料金はBIGLOBE光のほうが安いです。
月額料金はBIGLOBE光のほうがわずかに安い程度ですが、BIGLOBE光には70,000円のキャッシュバックがあるため、3年間の合計費用で比べると大きな差になります。
| 1ギガプラン | ||||
|---|---|---|---|---|
| 料金比較 | ドコモ光 ※1 | ドコモ光 ※2※3 （セット割引適用） | BIGLOBE光 | BIGLOBE光 ※3※4 （セット割引適用） |
| 月額料金 | 5,720円 | 4,510円 | 5,478円 | 4,928円 |
| 3年間の合計費用 ※5 | 205,920円 | 162,360円 | 125,030円 ※6 | 105,780円 ※6 |
注釈
※1 ドコモ光の月額料金はプロバイダタイプAの料金プランです。（GMOとくとくBBはプロバイダタイプA）
※2 「ドコモ MAX」「ドコモ ポイ活 MAX」「ドコモ ポイ活 20」「ドコモ mini」を契約の場合の割引額を適用。その他の料金プランを契約の場合の割引額は公式サイトを確認ください。
※3 実際は毎月のスマホ料金が割引されます。
※4 セット割引額はBIGLOBE光電話の月額料金550円を差し引いた金額（必須オプションのため）
※5「月額料金（36ヶ月分）」で計算
※6「月額料金（35ヶ月分）」+「契約事務手数料」-「キャッシュバック」で計算
また、BIGLOBE光はスマホとのセット割引があるので、au・UQモバイルユーザーなら実質的な月額料金はさらに安くなります。
いずれにしろBIGLOBE光のほうが安いため、スマホのキャリアに関わらず1ギガプランはBIGLOBE光に乗り換えたほうがお得です。
10ギガプランも月額料金・合計費用ともにBIGLOBE光のほうが安い
10ギガプランも1ギガプラン同様、BIGLOBE光のほうが安くなっています。
月額料金はわずかに安い程度ですが、10ギガプランでは85,000円のキャッシュバックあるため、3年間の合計費用で考えるとBIGLOBE光のほうが圧倒的に安いです。
| 10ギガプラン （一戸建て・マンション共通） | ||||
|---|---|---|---|---|
| 料金比較 | ドコモ光 ※1 | ドコモ光 ※2※3 （セット割引適用） | BIGLOBE光 | BIGLOBE光 ※3※4 （セット割引適用） |
| 月額料金 | 6,380円 | 5,170円 | 6,270円 | 5,720円 |
| 3年間の合計費用 ※5 | 229,680円 | 186,120円 | 135,550円 ※6 | 116,300円 ※6 |
注釈
※1 ドコモ光の月額料金はプロバイダタイプAの料金プランです。（GMOとくとくBBはプロバイダタイプA）
※2 「ドコモ MAX」「ドコモ ポイ活 MAX」「ドコモ ポイ活 20」「ドコモ mini」を契約の場合の割引額を適用。その他の料金プランを契約の場合の割引額は公式サイトを確認ください。
※3 実際は毎月のスマホ料金が割引されます。
※4 セット割引額はBIGLOBE光電話の月額料金550円を差し引いた金額（必須オプションのため）
※5「月額料金（36ヶ月分）」で計算
※6「月額料金（35ヶ月分）」+「契約事務手数料」-「キャッシュバック」で計算
ドコモのスマホを使っている場合はドコモ光のほうが月額料金は安くなりますが、3年間の合計費用はBIGLOBE光のほうが安いため、多くのケースで乗り換えがおすすめです。
光電話や光テレビのオプション料金は同じ
光回線の主要オプションである光電話と光テレビについては、ドコモ光とBIGLOBE光で月額料金に違いはありません。
| オプションサービスの月額料金 | ||
|---|---|---|
| サービス | ドコモ光 | BIGLOBE光 |
| 光電話 | 550円 | 550円 |
| 光テレビ | 825円 | 825円 |
ドコモ光で光電話や光テレビを利用している場合、BIGLOBE光に乗り換えても同じ料金で継続利用できます。
ドコモ光とBIGLOBE光の通信速度を比較！大きな差はない
ドコモ光とBIGLOBE光は、どちらも同じNTTのフレッツ光の回線を利用しているため、理論上の最大通信速度は同じです。
| 平均通信速度の比較 | ||
|---|---|---|
| 種別 | ドコモ光 | BIGLOBE光 |
| 下り速度 | 421.22Mbps | 444.72Mbps |
| 上り速度 | 353.44Mbps | 363.92Mbps |
| Ping値 | 19.91ms | 16.99ms |
参照元：みんなのネット回線速度
実際にユーザーが実測した平均通信速度を比較しても、大きな差はありません。
どちらも下り速度・上り速度・Ping値のいずれも十分な水準なので、どちらを選んでも快適なインターネット環境が期待できます。
ただし、利用環境や時間帯によって通信速度は変動するため、あくまで目安として参考にしてください。
Ping値（ピン）とは、ネットワークの応答速度を示す数値です。
ある端末から別のサーバーへデータを送信し、応答が返ってくるまでの時間をミリ秒（ms）単位で計測します。
Ping値が低いほど応答が速く、オンラインゲームやビデオ通話など、リアルタイム性が求められる用途で重要視されます。
BIGLOBE光で開催中のキャンペーン内容と特典一覧
BIGLOBE光で開催中のキャンペーンの内容は以下のとおりです。
- 新規の申し込みで最大85,000円キャッシュバック
- 他社から乗り換え時の費用を最大40,000円還元
- メッシュ機能付き無線ルーターを同時購入で5,808円割引もしくは5,000円キャッシュバック
- 新規工事費が実質0円
新規の申し込みで最大85,000円キャッシュバック
| 受け取り時期 | キャッシュバック |
|---|---|
| 12ヶ月目 | 1ギガ：40,000円 10ギガ：55,000円 |
| 24ヶ月目 | 1ギガ、10ギガ共通：30,000円 |
特設サイトからBIGLOBE光を申し込むと、最大85,000円のキャッシュバックが受け取れます。
キャッシュバックキャンペーンは代理店サイトや通常の公式サイトでも実施していますが、特設サイトのキャッシュバックが一番高額です。
他社から乗り換え時の費用を最大40,000円還元
| 乗り換え費用の還元 | |
|---|---|
| 特典内容 | 他社回線の解約時に発生した費用 （違約金、工事費の残債等）を現金キャッシュバック |
| キャッシュバック額 | 乗り換え時にかかった費用 （最大40,000円） |
| 対象となる費用 | 撤去費用 契約解除料 工事費の残債 など |
| 受取時期 | 申込書がBIGLOBEに到着した月を1カ月目として3～4カ月目 |
BIGLOBE光では、乗り換え時に契約解除料や工事費の残債などの費用が発生する場合、最大40,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しています。
そのため、工事費の完済や契約解除料がかからない更新月など、解約タイミングを気にすることなくBIGLOBE光に乗り換え可能です。
ただし、受け取りには明細書などの証明書が必要なので注意してください。
メッシュ機能付き無線ルーターを同時購入で5,808円割引もしくは5,000円キャッシュバック
| 無線ルーターの割引・キャッシュバック | |
|---|---|
| 特典内容 | BIGLOBE光と同時申し込みで無線ルーターの購入費用を割引もしくは現金キャッシュバック |
| 割引額 （キャッシュバック額） | Deco X50：5,000円キャッシュバック WXR9300BE6P：5,808円割引 Deco BE85：5,000円キャッシュバック |
| 受取時期 | 契約開始月を1ヶ月目として6ヶ月目 （割引の場合は購入費用から割引） |
BIGLOBE光の申し込みと同時に無線ルーターを購入すると、無線ルーターの購入金額から5,808円の割引、もしくは5,000円のキャッシュバックが受け取れます。
無線ルーターは48回の分割払いとなりますが、購入する機種によってはレンタルの月額料金よりも分割の支払金額のほうが安いです。
レンタルではなく購入すると返却がいらないため、キャンペーンによりお得な無線ルーターの購入も検討してみてください。
新規工事費が実質0円
BIGLOBE光では、新規工事費が無料になる特典があります。
最大28,600円の新規工事費相当分を24回の分割で値引きすることで、実質0円になる仕組みです。
24回の分割値引きが終了する前にBIGLOBE光を解約した場合は、残債を一括で支払う必要があります。
そのため、2年以上継続して利用する予定であれば、工事費の負担なく契約できます。
【結論】ドコモ光よりも月額料金・3年間の合計費用が安いBIGLOBE光への乗り換えがおすすめ
ドコモ光とBIGLOBE光を比較した結果、ドコモ光を継続利用するよりもBIGLOBE光への乗り換えがおすすめです。
1ギガ、10ギガプランどちらも、月額料金はBIGLOBE光のほうがわずかに安いです。
また、BIGLOBE光に乗り換えると高額なキャッシュバックが受けられるため、3年間の合計費用はBIGLOBE光のほうが圧倒的に安くなっています。
au・UQモバイルユーザーであればセット割引もあるため、BIGLOBE光への乗り換えがお得です。
1ギガ・10ギガともに、月額料金と3年間の合計費用どちらもBIGLOBE光のほうが安い
ドコモ光とBIGLOBE光はどちらもNTTの回線を利用しており、平均通信速度の実測値にも大きな差はないため、基本的にはプロバイダの変更により通信速度が大きく変わることはないでしょう。
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簡単3分で申し込み完了
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換えるならいつがベスト？
結論として、ドコモ光からBIGLOBE光への乗り換えは、いつ乗り換えても問題ありません。
- 乗り換え費用は最大40,000円まで還元されるので契約更新月を気にする必要がない
- BIGLOBE光の開通月は月額料金無料なので解約タイミングを気にする必要がない
乗り換え費用は最大40,000円まで還元されるので契約更新月を気にする必要はない
BIGLOBE光では、他社から乗り換えする際に違約金や工事費の残債の支払いがある場合、キャンペーンにより最大40,000円まで負担してくれます。
ドコモ光の契約更新月や工事費の完済を待たなくても、実質負担なく乗り換えできるので、乗り換え時期や費用の心配はありません。
違約金還元キャンペーンを利用できない場合でも、契約満了月から3ヶ月間の契約更新月に乗り換えれば、契約解除料は発生しません。
ドコモ光の契約更新月はMy docomoで確認できます。
なお、BIGLOBE光では違約金負担の他にも高額キャッシュバックなど魅力的なキャンペーンを実施していますが、期間限定なのでいつ終わるかは分かりません。
キャンペーン内容は予告なく変更されたり、終了したりする可能性があるので、乗り換えを検討しているなら早めの申し込みがおすすめです。
BIGLOBE光の開通月は月額料金無料！解約タイミングを気にする必要なし
BIGLOBE光の開通月は月額料金が無料になります。
ドコモ光は解約月の月額料金が日割り計算されないため、1ヶ月分の月額料金が請求されますが、BIGLOBE光の開通月の月額料金は無料なのでいつ解約しても開通月の月額料金は変わりません。
解約タイミングを気にする必要はないので、安心して乗り換えの申し込みができます。
ドコモ光の1ギガプランからBIGLOBE光の10ギガプランへ乗り換える方法と手順
ドコモ光の1ギガプランからBIGLOBE光の10ギガプランに乗り換える場合は、手続きが簡単な解約新規での乗り換えがおすすめです。
ドコモ光からBIGLOBE光へ解約新規で乗り換える方法と手順は、以下のとおりです。
- BIGLOBE光を申し込む
- BIGLOBE光から会員証と無線ルーターが届く
- 開通日にあわせてドコモ光を解約する
- ドコモ光のレンタル機器がある場合は返却する
- 開通日に無線ルーターを設置する
ドコモ光で利用していた光電話の電話番号を引き継ぎたい人は、業者変更でBIGLOBE光に乗り換えてから、10ギガプランに品目変更をする必要があります。
| 乗り換え方法の違い | |||
|---|---|---|---|
| 乗り換え手続き | 手続きの可否 | 光電話の電話番号引き継ぎ | 開通までかかる時間 |
| 解約新規 | 〇 | × | 2週間から3週間 |
| 事業者変更、品目変更 | 〇 | ◯ | 3週間から1ヶ月 |
| 品目変更→事業者変更 | × | – | – |
なお、事業者変更の方法は「ドコモ光からBIGLOBE光への乗り換え方法と手順を解説」をご確認ください。
BIGLOBE光を申し込む
まずはBIGLOBE光を申し込みましょう。
月額料金の割引と高額なキャッシュバック特典が受け取れる、特設サイトからの申し込みがおすすめです。
BIGLOBE光の申し込み手順
回線プランから申し込みたいプランを選択します。
次に、現在のインターネット利用状況を選択してください。
光回線の設置先住所のエリアを選択しましょう。
ビッグローブ光電話の有無を選択します。
その後、希望する無線ルーターを選択しましょう。
すべて選択したら、「お申し込み手続きへ」を選択します。
「住所を入力する」をタップして画面が変わったら、郵便番号と住居タイプを選択しましょう。
選択が終わったら、「次へ」をタップします。
表示されている住所を確認し、番地や建物名を選択します。
入力内容を確認したら「この住所で手続きを進める」をタップしてください。
契約者の氏名や連絡先、支払い回数などを入力します。
すべて入力できたら「次へ」をタップしましょう。
auスマートバリューやビッグローブ光電話など、申し込みの有無を選択しましょう。
希望するオプションがあれば「申し込む」にチェックを入れましょう。
続いて、工事希望日を選択します。
申し込み内容の確認や工事日調整が必要な場合はビッグローブ光から電話連絡がきます。
連絡希望日時を選択しましょう。
つぎに、入力した内容や規約などを確認します。
確認が終わったら、同意ボタンにチェックを入れ、「ビッグローブ光を申し込む」をタップしてください。
BIGLOBEから工事日の連絡が来る
申し込み時に希望した工事日について、ビッグローブから連絡が来ます。
希望した日時で工事ができない場合は、調整が必要となるので注意してください。
また、工事日当日に立会いが必要かどうかはこの時点で決まります。
過去にコラボ光もしくはフレッツ光を使っていたことがあり、すでに光コンセントが引かれている場合は、基本的に立ち合い工事は必要ありません。
BIGLOBE会員証などの書類が届く
申し込みから1週間程度で書類が届くので、内容を確認しましょう。
BIGLOBEからは、「BIGLOBE会員証」と「BIGLOBE接続ID通知」、
KDDIからは「auID」や「支払い方法登録用書類」が届きます。
大切に保管しておきましょう。
BIGLOBEから開通の案内が届く
工事日の概ね5日前には開通の案内が届きます。
回線工事内容や工事日予定日（または回線切り替え日）など、内容をしっかり確認しましょう。
工事の実施
工事当日は、指定された時間帯にNTTの工事担当者が訪問し、宅内に光回線を引き込んだり、光コンセントを設置したりします。
ONUという光回線専用の機器を設置したら完了です。
ONU（Optical Network Unit、光回線終端装置）とは、光ファイバケーブルから送られてきた光信号を、パソコンやルーターなどのデジタル機器が理解できる電気信号に変換する装置です。
光回線を利用する際に必ず必要となる機器で、通常は回線事業者から提供されます。
工事はおよそ1～2時間程度で終わります。
なお、無派遣工事の場合は工事日までにONUが届くので、自分で設置してください。
ONUを設置したら、無線ルーターを接続します。
もし不安な人は、以下の動画を参考にするといいでしょう。
＜【1ギガプラン】市販の無線ルーターの場合＞
Wi-Fiを接続してインターネットを楽しむ
無線ルーターのランプが点灯したら、スマホやパソコンをWi-Fiに接続して、インターネットを楽しみましょう。
Wi-Fiの接続方法（iPhone／Android／Windows／Mac)
まずWi-Fiの設定画面を表示します。
「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。
ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。
2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。
パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。
画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。
ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。
デスクトップパソコンやPS5などは、LANケーブルで直接つなげることで、通信速度が出やすくなります。
利用環境に合わせて、有線（LANケーブル）もしくは無線（Wi-Fi）の好きな方で接続し、インターネットを利用してください。
BIGLOBE光の公式サイトに、インターネットの接続設定方法が掲載されていますので、こちらも参考にしてください。
ドコモ光からBIGLOBE光への乗り換え時によくある質問
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換える際によくある質問をまとめました。
手続きをする前にチェックしておきましょう。
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換えるにはどうしたらいいですか？
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換える手順は以下のとおりです。
- ドコモ光に連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
- BIGLOBE光を申し込む
- BIGLOBE光から会員証と無線ルーターが届く
- 必要なら開通日に無線ルーターを交換する
- ドコモ光のレンタル機器がある場合は返却する
ドコモ光の1ギガプランからBIGLOBE光の10ギガプランへ乗り換える場合は、事業者変更ではなく解約新規での乗り換えがおすすめです。
詳しくは「ドコモ光の1ギガプランからBIGLOBE光の10ギガプランへ乗り換える方法と手順」をご確認ください。
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換えると費用はいくらかかりますか？
ドコモ光からBIGLOBE光へ乗り換える際にかかる可能性がある費用は以下のとおりです。
- ドコモ光の事業者変更承諾番号の発行手数料（3,300円）
- ドコモ光の契約解除料（契約更新月の解約で無料）
- BIGLOBE光の契約事務手数料（1ギガ：3,300円、10ギガ：1,100円～3,300円）
- ドコモ光の工事費の残債
BIGLOBE光では、乗り換え時にかかる費用を最大40,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しているため、ドコモ光の契約解除料と工事費の残債については実質無料となります。
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換えるとお得になりますか？
BIGLOBE光に乗り換えると、高額キャッシュバックが受け取れるため、ドコモ光よりもBIGLOBE光のほうが3年間の合計費用は安いです。
auやUQモバイルユーザーならスマホとのセット割引により、月額1,100円の割引が受けられるため、さらにBIGLOBE光のほうが安く利用できます。
また、解約時に契約解除料や工事費の残債などの費用がかかる場合、最大40,000円までキャッシュバックしてくれるため、乗り換え費用の心配もありません。
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換えると通信速度は速くなりますか？
ドコモ光とBIGLOBE光で通信速度の実測平均値にそれほど大きな差はありません。
| 通信速度比較 | ドコモ光 | BIGLOBE光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 421.22Mbps | 444.72Mbps |
| 上り速度 | 353.44Mbps | 363.92Mbps |
| Ping値 | 19.91ms | 16.99ms |
参照元：みんなのネット回線速度
ドコモ光とBIGLOBE光は同じNTT回線を使用したコラボ光です。
そのため、基本的にはBIGLOBE光への乗り換えにより、通信速度が速くなることはないでしょう。
ただし、インターネットは通信環境や回線の混雑状況で通信速度が大きく変わります。
BIGLOBE光への乗り換えで回線の混雑状況が悪化すれば通信速度は遅くなりますが、逆に改善すれば通信速度は速くなるでしょう。
また、性能の良い無線ルーターに交換して通信環境が良くなれば、通信速度が速くなる可能性もあります。
ドコモ光からBIGLOBE光に乗り換えても光電話や光テレビは使えますか？
フレッツ光やコラボ光からの乗り換えであれば、BIGLOBE光でも利用している光電話や光テレビを継続利用できます。
月額料金は同額なので、BIGLOBE光に乗り換えた後も同じ料金で利用可能です。
電話番号を継続したい場合は、3,300円の手数料がかかりますが、ナンバーポータビリティを利用すれば、同じ番号を引き継ぎできます。
BIGLOBE光は信頼できる光回線ですか？トラブルは起きませんか？
BIGLOBE光は、スマホキャリア大手の「au」を運営するKDDIグループのBIGLOBEが運営する光回線サービスです。
BIGLOBEは、1996年の事業開始から30年近くインターネット事業者として運営してきました。
サービスの信頼性は契約者数にも表れており、株式会社MM総研の調査（2024年3月末時点）では光回線サービスの契約数シェアで上位に位置しています。
また「RBB TODAY 光コラボアワード2024」では、10ギガサービスの総合満足度1位を獲得しており、実績や知名度は間違いありません。
BIGLOBE光に限らず、どの通信サービスにおいても予期せぬトラブルが発生する可能性がゼロになることはありえません。
しかし、BIGLOBE光は年中無休で専門オペレーターが対応する電話サポート窓口を設置しており、公式サイトでのFAQやAIチャットによる24時間サポートも提供しています。
万が一の際も、安心して利用しやすいサービスといえるでしょう。
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