GMOとくとくBB光は、安くてシンプルな料金プランが魅力の光回線です。

速度にも定評があり、満足度の高いコラボ光サービスを選ぶ「光コラボアワード2024」では、2年連続で総合満足度の最優秀賞も受賞しています。

しかし、インターネットでGMOとくとくBB光について検索してみると、「サポートの対応が悪い」「速度が遅い」といったネガティブな意見も見られるため、本当に選んで大丈夫か疑問を持っている人もいるでしょう。

そこで本記事では、インターネット上で見られるGMOとくとくBB光の悪い評判は実際にどうなのかを紹介します。

この記事を読んでいただくと、以下のようなことがわかります。

「GMOとくとくBB光って実際どうなの？」「GMOとくとくBB光と他社のどちらにするか迷っている」という人は、この記事を最後までご覧ください。

GMOとくとくBB光には、公式サイトのほかに、申し込み専用の特設サイトが用意されています。

特設サイトは、公式サイトよりも安くGMOとくとくBB光を利用できたり、キャッシュバックの金額が増えたりといった恩恵が受けられるのが特徴です。

お得に光回線を使い始めるためには特設サイトから申し込みましょう。

とくとくBB光(GMO光アクセス)の口コミを調査！安さと速度には満足の声が多い

GMOとくとくBB光はの口コミを調べてみると、月額料金の安さに満足しているという声が多くみられました。

光回線　GMOとくとくBBに申し込みました。

キャッシュバック美味しい　月額安い　解約金乗り換えキャンペーンの3種の神器です。

キャッシュバック34000円
nuro解約金工事費残債34000円
68000円キャッシュバック

月々支払い4598円×12ヶ月=55176円

年支払2万円弱で1年使えます😋

— 河合こむぎ (@Maisy__) March 15, 2025

光配線工事が完了して２週間、しかしネット接続に改善は見られず。プロバイダおよびルーターに問題があると判断し、他の光コラボへの乗り換えを決断。安い上にルーターを無料レンタルしてくれるGMOとくとくBBを乗り換え先に決定、早速手続きを進める。グッバイ、楽天ひかり。

— kent（Done is better than perfect) (@kent_moonlight) October 11, 2023

GMOとくとくBB光は、ほかの光回線と比べても料金が安く設定されているのが特徴です。

スマホとのセット割引などを考慮しなくても、シンプルに月額料金が安いので、他社と比べてもお得だと感じている人が多いようです。

また、通信速度に関しても、快適に使えているという口コミが多くみられました。

わーいわーい、自宅の回線乗り換えたよー
安くなって超早くて更に快適に！

GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(OCNバーチャルコネクト)の測定結果
Ping値: 26.4ms
下り速度: 574.87Mbps(超速い)
上り速度: 215.85Mbps(非常に速い)https://t.co/k2Gh8s4oIt #みんなのネット回線速度

— (੭•̀ᴗ•̀)੭ゆきちだよ(ズボラyoutuber) (@catnip_matatabi) March 21, 2024

楽天ひかり→爆速
ビックローブ光→遅い
GMO光アクセス→超爆速

て感じ。
この物件ゴリゴリネット使ってる人とかいなかったからめっちゃ速かったなぁと。

— こーちゃ (@kkotta92) August 4, 2024

GMOとくとくBBは、NTTの回線を使っているコラボ光です。

そのため、フレッツ光やほかのコラボ光と比べても、基本的に通信品質に変わりはありません。

実際にインターネット上の口コミでも、「GMOに乗り換えて速くなった」という声が見られました。

10ギガプランも提供しているので、通信速度を求めている人でもGMOとくとくBBを選んで問題ないでしょう。

とくとくBB光(GMO光アクセス)の悪い評判からわかる10個のデメリットや注意点

インターネット上で見られる、GMOとくとくBB光の悪い評判から、デメリットや注意点をまとめました。

• 一部のユーザーからは速度が遅くネットが繋がらないという口コミがある
• キャッシュバックの受け取りまで12ヶ月間も待たなければならない
• キャッシュバックのメールに気づきづらく受け取り忘れる可能性がある
• 3年以内にGMOとくとくBB光を解約すると工事費の残債が請求される
• 10ギガプランは提供エリアが限定されており対象外の地域では契約できない
• 10ギガプランは無線ルーターのレンタルに月額390円のコストがかかる
• 電話サポートは有料ダイヤルで通話料がかかる
• サポートの対応が悪く不快な思いをしたという声もある
• 口座振替には非対応！支払いはクレジットカード決済のみ
• 店頭での申し込みはできない！インターネットからの手続きが必須

それぞれ順番に解説します。

一部のユーザーからは速度が遅くネットが繋がらないという口コミがある

GMOとくとくBB光を利用している一部のユーザーからは、「速度が遅い」「ネットが繋がりにくい」といった口コミがあります。

この昼下がりの時間でこんな遅いことある？GMOとくとくBB光遅すぎる… pic.twitter.com/cQpannC0e5

— ドクター赤松/𝐏ⓗ𝕖k𝔞⒨ (@bee_hmdx) December 5, 2024

インターネットは利用する環境によって速度が遅くなることがあり、GMOとくとくBB光も例外ではありません。

Webサイトの混雑やコンピューターウイルスなどの外部要因によって、インターネットの速度が低下することもあるため、まずは原因を特定することが重要です。

例えば、パソコンがメモリ不足を起こしていたり、スマホの動作に問題がある場合は、機器の再起動（電源の入れ直し）をするだけで解決することもあります。

Wi-Fiは電子レンジなどの電化製品と近い周波数を使っているため、無線ルーターを家電の近くに設置すると、通信が不安定になる可能性があるとも言われています。

速度が遅くなったり、ネットに繋がらないといったトラブルはさまざまな要因が考えられるため、必ずしもGMOとくとくBB光に問題があるとは限りません。

キャッシュバックの受け取りまで12ヶ月間も待たなければならない

GMOとくとくBB光のキャッシュバックは、受け取りまでに12ヶ月の期間を要します。

キャッシュバックの受け取り期間については、申し込み手続きをするサイトによる違いはありません。

GMOとくとくBB光を開通した月を1ヶ月目として、11ヶ月目にキャッシュバック用のメールが届き、受取口座を設定した翌月末（最短12ヶ月目）に振り込まれます。

キャッシュバックの受け取りまでにGMOとくとくBB光を解約した場合、キャンペーン自体が無効になってしまうので注意しましょう。

キャッシュバックのメールに気づきづらく受け取り忘れる可能性がある

GMOとくとくBB光のキャッシュバックメールは、届いたことに気づきづらく、キャッシュバックを受け取りそこねる可能性があるため注意が必要です。

キャッシュバック用のメールは、GMOとくとくBB光を申し込んだ際に作成するGMOインターネットの基本メールアドレス（契約時にGMOとくとくBBから発行されるメールアドレス）宛に送られます。

GMOインターネットのメールアドレスを普段から利用する人であれば問題はありませんが、使う予定がない人は対策をしておくのがおすすめです。

例えば、スマホのカレンダー機能を使い、キャッシュバックメールが送られてくる時期に、「キャッシュバックのメールが届く」と記入しておくと良いでしょう。

また、GMOインターネットのメールフォルダを開くには、基本メールアドレスとパスワードが欠かせません。

基本メールアドレスとパスワードは、GMOとくとくBB光の申し込み後に送られる、「登録証」に記載されているので、保管場所を記入しておくのも効果的です。

3年以内にGMOとくとくBB光を解約すると工事費の残債が請求される

GMOとくとくBB光を契約してから3年以内にサービスを解約をすると、工事費の残債が請求されます。

GMOとくとくBB光では、工事費が無料になるキャンペーンを実施していますが、割引きは月額料金に対して分割で実施されるため、36ヶ月継続して初めて「実質無料」になります。

例えば、10ヶ月目にGMOとくとくBB光を解約すると、割引きは10ヶ月目の利用分までしか適用されません。

残った26ヶ月分は未払いとなり、なおかつ割引きは受けられないため、解約後に残債をまとめて支払う必要があります。

GMOとくとくBB光の工事費の内訳を以下にまとめておきましたので、参考にしてください。

参照元：GMOとくとくBB「開通工事について」

派遣工事ありのマンション契約で、GMOとくとくBB光を10ヶ月目に解約をすると、残債は18,018円（693円×26ヶ月）です。

10ギガプランは提供エリアが限定されており対象外の地域では契約できない

GMOとくとくBB光の10ギガプランは、提供エリアが限られています。

1ギガプランであれば47都道府県で利用できますが、10ギガプランは2025年時点で40都道府県でしか契約できません。

さらに、対象の都道府県内でも契約できない市区町村が多数存在するため、だれでも使えるわけではない料金プランです。

ただし、10ギガプランの平均速度は1ギガプランと比べて約3倍の数値なので、提供エリア内にお住まいであれば、より速度に優れたインターネット環境を使うこともできます。

1ギガプランと10ギガプランの平均速度比較
料金プラン	平均下り速度	平均上り速度	平均Ping値
1ギガプラン	361.2Mbps	299.1Mbps	18.75ms
10ギガプラン	946.34Mbps	870.09Mbps	14.03ms

参照元：みんなのネット回線速度

10ギガプランは無線ルーターのレンタルに月額390円のコストがかかる

GMOとくとくBB光の10ギガプランは、無線ルーターのレンタルに月額390円のレンタル料金がかかります。

もちろん自分で無線ルーターを持っている場合は、無理にレンタルする必要はありません。

ただし、10ギガプランのパフォーマンスを最大限に活かすには、回線の性能を発揮できる無線ルーターが必須です。

例えば、v6プラスに対応した無線ルーターであれば、GMOとくとくBB光でのIPv6通信ができます。

v6プラスとは、GMOとくとくBB光の回線で最大1Gbpsの速度を使うためのサービスです。

v6プラスに対応していない無線ルーターを使用する場合は、最大通信速度が200Mbpsや100Mbpsに制限されます。

もし、10Gbpsのポート（差込口）を備えている無線ルーターをお持ちであれば、少なくとも10ギガプランのスピードには対応可能です。

Wi-Fi環境でも10Gbpsを体験したい場合は、Wi-Fi6やWi-Fi7（最大9.6〜46Gbpsの速度に対応したWi-Fiの規格）に対応した無線ルーターを用意しましょう。

契約後の電話サポートは有料ダイヤルで通話料がかかる

GMOとくとくBB光の契約後の電話サポートは、ナビダイヤルのみなので、お問い合わせをされる場合は通話料（固定電話：9.35円/3分、スマホ：11円/20秒）が発生します。

フリーダイヤルの電話窓口も用意されていますが、申し込みなど導入前のサポートにしか対応していません。

GMOとくとくBB光の電話窓口
受付内容	電話番号	受付時間
サービス申し込み等に関するお問い合わせ	0120-360-800	10:00〜19:00 （平日のみ※1）
サービス・料金・接続トラブルなどに関するお問い合わせ	0570-045-109	10:00〜19:00 （平日のみ※1※2）

参照元：GMOとくとくBB「お問い合わせ」

また、ナビダイヤルは通話定額の対象にならないだけでなく、待ち時間も通話料が加算されるため、料金が気になる人はメールサポートを利用するのがおすすめです。

サポートへの電話がなかなか繋がらないという声もある

GMOとくとくBB光の評判には、電話窓口の待ち時間を指摘する口コミもあります。

連絡は基本取れません
電話連絡は20分以上待ってもつながりません。
そして、連絡したことは守られず何も進みません。

引用元：価格.com

たしかに、電話サポートは曜日や時間帯によって、電話が繋がらないことが多々あります。

さらに、有料ダイヤルへ発信すると待ち時間にも通話料が加算されるので、精神的にも落ち着かない人もいるでしょう。

GMOとくとくBB光の混雑状況カレンダーによると、12時から14時ごろは特に混雑が予想されています。

電話サポートを利用される場合は、掲載されている混雑状況をチェックし、タイミングよく連絡するのがポイントです。

口座振替には非対応！支払いはクレジットカード決済のみ

GMOとくとくBB光で利用できる支払い方法は、クレジットカードのみです。

残念ながら、口座振替には対応していません。

他にも請求書払いやデビットカード、スマホのキャリア決済など、クレジットカードを除く支払い方法には非対応です。

したがって、GMOとくとくBB光を契約するにはクレジットカードを用意する必要があります。

店頭での申し込みはできない！インターネットか電話での手続きが必須

GMOとくとくBB光は、スマホショップや家電量販店といった店頭での申し込みはできません。

契約するには、インターネットもしくは電話での手続きが必要です。

店頭での申し込みは、相手の顔が見える安心感があります。

一方で、インターネットからの申し込みであれば、店頭に足を運ぶ必要もなく、なおかつ自宅にいながら短時間で手続きができるので便利です。

とくとくBB光(GMO光アクセス)の良い評判からわかる9個のメリット

インターネット上にある良い評判から、GMOとくとくBB光のメリットをまとめました。

• 料金プランがシンプルでわかりやすい
• 他社と比べて実質月額料金は最安級
• 通信速度が速い！10ギガに対応しておりオンラインゲームも快適に楽しめる
• 工事費が実質無料で誰でも手軽に導入できる
• 契約期間や違約金といった縛りがなく解約しやすい
• 3,300円で追加の無線ルーターを購入でき中継機としてWi-Fiの範囲を広げられる
• コラボ光やフレッツ光からの乗り換えなら立ち会い工事は不要
• インターネットが開通するまで1日165円でモバイルルーターをレンタルできる
• 6月3日までmineoのデータ容量がコースに関係なく一律10GBも増量！

1つずつ順番に見ていきましょう。

光コラボアワードで総合満足度の最優秀賞を獲得！ユーザー満足度が高い

GMOとくとくBB光は、「光コラボアワード2024」で総合満足度の最優秀賞を2年連続で獲得しています。

光コラボアワードとは、株式会社イードが主催する、コラボ光のなかからユーザー満足度の高いサービスを表彰する賞です。

コラボ光には、約600社もの事業者が参入しているため、2年連続で総合満足度の最優秀賞を獲得するのは、並大抵のことではありません。

加えて、GMOとくとくBB光は、「回線速度の部」「継続意向の部」においても最優秀賞を獲得しており、ユーザーから高い評価を得ています。

料金プランがシンプルでわかりやすい

GMOとくとくBB光の料金は、シンプルでわかりやすいと好評です。

1年前まではそんなにCMとかやってなかったんだけど

GMOひかりアクセスとかいう、格安SIMユーザーにはシンプルに安い光でありがたい光回線の速度…

つよい、つよすぎる！！！

がぁぁぁ…パ、パワーが違いすぎる！ pic.twitter.com/FSXUqXZeuC

— メガネナ・イスキー (@atalanta_mhxx) October 1, 2022

現在は、価格競争の中、わかりやすい価格で、また毎月の利用料金が低額なのはありがたいです。決めてはわかりやすい価格と、毎月の低額料金です。

引用元：価格.com

光回線のなかには、住居のタイプや契約条件、利用した年数に応じて料金が変化するタイプのものがあります。

例えば、auひかりのマンションタイプは、月額料金が2,585円〜5,720円まで計30種類の料金プランに分かれており、情報の多さに戸惑う人もいるほどです。

一方でGMOとくとくBB光は、一戸建てであれば4,818円、マンションであれば3,773円、10ギガプランは5,940円と月額料金がシンプルで、年数による変動もないため迷うことはありません。

他社と比べて実質月額料金は最安級

GMOとくとくBB光は、月額料金だけでなく実質月額においても、他社より安さが際立っています。

以下は、GMOとくとくBB光を含む人気のコラボ光10社の実質月額を比較した一覧表です。

参照元：GMOとくとくBB「特設サイト」ドコモ光「特設サイト」ソフトバンク光「特設サイト」ビッグローブ光「公式サイト」＠nifty光「@nifty光の料金」ASAHIネット光「料金」IIJmioひかり「月額料金」DTI光「基本料金」

本記事の実質月額には、工事費などの初期費用や、キャンペーンなどの割引きも含まれており、3年間の負担額の目安となります。

GMOとくとくBB光の実質月額は、他社と比べても500円〜3,000円ほど安く、とてもリーズナブルな光回線と言えるでしょう。

通信速度が速い！10ギガに対応しておりオンラインゲームも快適に楽しめる

GMOとくとくBB光は、1ギガプランでも約300Mbpsの平均速度があり、オンラインゲームなども快適に楽しめます。

2人暮らしをしていて、2人ともオンラインゲームをするのですが、問題なく使えてる＋私がリモートワークで会議などしても問題ない為です。

引用元：GMOとくとくBB光「特設サイト」

速度が遅い光回線を選んでしまうと、オンラインゲームを楽しむどころか、日々のインターネット利用に支障がでてしまう可能性も否定できません。

例えば、家族複数人でインターネットを同時に使うシーンでは、気付かない間にネットワークに大きな負荷をかけている場合があります。

仮に1人であっても、スマホやパソコン、ゲーム機などを併用すれば遅延が起きることもあるでしょう。

しかし、GMOとくとくBB光は約300Mbpsの平均速度に達しているため、ブラウジングやオンラインゲームなど、インターネットのあらゆる用途で高いパフォーマンスが期待できます。

よりパワーが必要であれば、10ギガプランを契約するという選択肢もあるので、ストレスなくインターネットを利用できるでしょう。

工事費が実質無料で負担なく導入できる

GMOとくとくBB光では、基本工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しており、初期費用の負担を最小限に抑えられるため、手軽に導入しやすいです。

もし、基本工事費が実質無料になるキャンペーンがなければ、およそ25,000円もの費用をすべて負担しなければなりません。

いくら36回の分割払いにできるとはいえ、月額料金に加えて、毎月700円も追加で負担し続けるのは避けたい人も多いでしょう。

しかし、GMOとくとくBB光であれば、基本工事費の実質無料キャンペーンが利用できるので、余裕をもってインターネットを開通できます。

契約期間や違約金といった縛りがなく解約しやすい

GMOとくとくBB光には、契約期間や違約金といった縛りがなく、解約を考える際に悩む必要がありません。（3年未満で解約する場合、工事費の残債は発生します）

光回線のなかには、今でも2〜3年の契約期間を設けているサービスも存在し、解約時に5,000円〜15,000円ほどの違約金を請求されることがあります。

契約期間や違約金は、事業者によって内容に差があるものの、「一定期間は使い続けないといけない」「高額な違約金を請求されるかもしれない」といった精神的な負担を感じるでしょう。

一方で、GMOとくとくBB光には縛りが一切ないため、仮に1ヶ月や2ヶ月といった期間で解約をしても、違約金を請求されることはなく安心です。

3,300円で追加の無線ルーターを購入でき中継機としてWi-Fiの範囲を広げられる

GMOとくとくBB光では、「おかわりルーター」というサービスがあり、3,300円で無線ルーターを追加購入できます。

無線ルーターには、「中継機モード（ブリッジモード）」が備わっている機種があり、既存のWi-Fiの範囲を拡張することが可能です。

例えば、中継機を設置することで電波が届いていない部屋にWi-Fi環境を構築したり、電波レベルが微弱だった場所でインターネットを繋がりやすくできます。

GMOとくとくBB光で購入できる、おかわりルーターの対象機種は以下のとおりです。

おかわりルーター対象機種
メーカー	NEC
型番	Aterm WG2600HS2
データ転送速度	最大1,733Mbps
無線LAN規格	IEEE802.11a/b/g/n/ac
セキュリティ規格	SSIDMAC アドレスフィルタリングネットワーク分離機能WEP（128bit） WPA2-PSK（AES） WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES） WPA3-SAE WPA3-SAE Transition
アンテナ方式	2.4GHz帯：送受信4本 5GHz帯：送受信4本
有線LANポート数	4つ
有線LAN速度	100/1,000Mbps
質量	約500g
消費電力	13.5W （最大）

参照元：AtermStation「Aterm WG2600HS2」

コラボ光やフレッツ光からの乗り換えなら立ち会い工事は不要

コラボ光やフレッツ光から、GMOとくとくBB光へ乗り換える場合、立ち会い工事（派遣工事）が不要になる可能性が高いです。

GMOとくとくBB光は、他のコラボ光と同じくフレッツ光の設備を使うサービスなので、設置済みの回線などを流用できます。

もし、業者による立ち会い工事が不要な場合は、NTT側の工事（無派遣工事）だけで開通できるため、立ち会うためにスケジュールを調整する必要はありません。

目安として、光コンセントが取り付けてあれば、立ち会い工事は不要です。（1ギガプランから10ギガプランへ変更する場合は必要）

インターネットが開通するまで1日165円でモバイルルーターをレンタルできる

GMOとくとくBB光では、1日165円でデータ無制限のモバイルルーター（WiMAX）のレンタルを実施しています。

インターネットの開通には2週間〜1ヶ月ほどの期間がかかるため、モバイルルーターをレンタルしておけば、工事を待っている期間もネットが使えて便利です。

ちなみに月単位でレンタルする場合の料金は、月額4,950円になります。

また、GMOとくとくBB光のモバイルルーターは、光回線と同じく契約期間や違約金といった縛りがありません。

さらに、1ヶ月単位でレンタルを継続するか決められるので、少ないコストで利用できるのもポイントです。

mineoのデータ容量がコースに関係なく一律10GBも増量！

GMOとくとくBB光を契約した状態で、専用フォームからmineo（音声通話＋データ通信プラン）に申し込むと、データ容量が最大6ヶ月間、一律10GBも増量となります。

契約する料金プランにかかわらず、6ヶ月間10GBも増量されるので、データ容量を気にせず使えて快適です。

mineoのデータ容量と料金
通常時のデータ容量	特典適用時のデータ容量	月額料金
1GB	11GB	1,298円
5GB	15GB	1,518円
10GB	20GB	1,958円
20GB	30GB	2,178円

参照元：GMOとくとくBB「mineo特設サイト」

GMOとくとくBB光はスマホとのセット割引がない光回線です。

しかし、mineoであればデータ増量という形でお得になるので、一緒に使うことを検討してみてもよいでしょう。

とくとくBB光(GMO光アクセス)がおすすめな人の特徴

GMOとくとくBB光がおすすめな人の特徴は、以下のとおりです。

順番に解説します。

料金プランがわかりやすく安い光回線を契約したい人

料金プランがわかりやすく、安い光回線を求めている人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

光回線には、多数の料金プランを用意したものや、利用年数に応じて料金が変動するサービスがあります。

料金プランが複雑だと、本当に安いのか判断しづらく、理解できないと不安に感じる人も多いはずです。

しかし、GMOとくとくBB光は料金プランと住居タイプによって、あらかじめ料金がハッキリとしていて、あとから変動することもありません。

なおかつ、料金内容も他社と比べて十分に安いので、お財布にも優しい光回線です。

格安SIMをお使いでセット割引が利用できない人

格安SIMをお使いで、利用できるセット割引がない人にも、GMOとくとくBB光はおすすめです。

GMOとくとくBB光は、元の料金がとても安いため、セット割引を使わなくても通信費を抑えられます。

仮に、セット割引が適用できるのであれば、毎月のスマホ料金が安くなるため、対象の光回線を使ったほうが良いでしょう。

しかし、セット割引が使えないのであれば、シンプルに安い光回線を選んだほうがお得です。

GMOとくとくBB光なら、セット割引が使えない格安SIMユーザーでも、低価格で利用できます。

セット割引の金額が少なくお得感を得られていない人

セット割引の金額が少ない場合には、思い切ってGMOとくとくBB光に乗り換えたほうが、トータルの通信費を節約できる可能性があります。

せっかくセット割引を使っても、結果的に料金があまり安くなっていないのであれば、節約効果は薄いです。

例えば、同じコラボ光のDTI光では、DTI SIMとのセット利用で毎月165円の割引きが受けられます。

しかし、割引額を考慮してもGMOとくとくBB光のほうが、20円〜300円ほど安く利用できるため、セット割引が使えるからといって確実にお得とは限りません。

わずかな差ではあるかもしれませんが、少しでも安い光回線をお探しなら、GMOとくとくBB光を検討する価値はあります。

オンラインゲームや高画質な動画の視聴もサクサク楽しみたい人

インターネットを使って、オンラインゲームや高画質な動画を楽しみたい人にも、GMOとくとくBB光はおすすめです。

GMOとくとくBB光は、2024年に開催された光コラボアワードの「回線速度の部」で最優秀賞を獲得しています。

また、大手通信機器メーカーであるBUFFALOが公表している、オンラインゲームをプレイするための理想値である、100Mbpsを大きく上回る平均速度を記録している点もポイントです。

メールなどテキストだけの通信であれば 1Mbps、一般的なWebページや標準画質の動画の閲覧であれば10Mbps、高画質動画の閲覧でも30Mbpsあれば十分です。大容量のファイル転送も時間をかけて通信すれば問題ありません。快適なWi-Fi環境を味わうことができるはずです。

引用元：BUFFALO「Wi-Fiの速度の目安」

さらに、お住まいの地域によっては10ギガプランを選択することもできるので、しっかりしたインターネット回線が必要なら、GMOとくとくBB光を検討してみてください。

コラボ光やフレッツ光をお使いでお得な光回線に乗り換えたい人

現在、コラボ光やフレッツ光をお使いで、お得な光回線に乗り換えたいと考えている人にも、GMOとくとくBB光がおすすめです。

コラボ光からの事業者変更や、フレッツ光からの転用であれば、無派遣工事だけで開通できる可能性が高く、工事の立ち会いが必要ありません。

また、時期によっては工事業者のスケジュールが合わず、工期が先延ばしになることもあるので、無派遣工事のほうが早く開通できる可能性が高いです。

GMOとくとくBB光なら月額料金も安く抑えられ、今よりもお得にインターネットが使えるでしょう。

契約期間や違約金に縛られたくない人

契約期間や違約金といった縛りが嫌な人にも、GMOとくとくBB光はおすすめです。

GMOとくとくBB光には、契約期間がなく、解約時の違約金もありません。

例えば、3年契約の光回線を契約すると、最低36ヶ月間は解約したときに違約金が発生します。

さらに、自動更新の契約であれば、3ヶ月ほどの更新期間を経て再び3年契約に突入するため、違約金を回避することは難しいです。

GMOとくとくBB光であれば、いつどのタイミングで解約をしても違約金を支払う必要がないため、乗り換えなども気軽に検討できます。

とくとくBB光(GMO光アクセス)がおすすめじゃない人の特徴

GMOとくとくBB光がおすすめじゃない人の特徴は、以下のとおりです。

具体的な理由や、その他におすすめのサービスなども順番にご紹介します。

スマホとのセット割引でGMOとくとくBB光よりも他社のほうが実質月額が安くなる人

スマホとのセット割引が使用でき、他社のほうが安く使える場合は、無理にGMOとくとくBB光を選ぶ必要はありません。

例えば、ドコモのスマホを使っている人がGMOとくとくBB光かドコモ光を使う場合は、以下のような料金イメージとなります。

ドコモユーザーであれば、ドコモ光とのセット割引を使うことができ、GMOとくとくBB光よりも通信費を抑えることが可能です。

また、家族内にドコモユーザーがいるほど、セット割引の金額もアップするため、ドコモ光のほうがよりお得になります。

月額料金だけでなく、セット割引の金額も考慮することで、どのサービスが安く利用できるか判断しやすくなるでしょう。

開通工事までの期間（最短2週間）を待てない人

開通工事の期間を待てない人には、GMOとくとくBB光をおすすめできません。

GMOとくとくBB光は、開通までに最短でも2週間の期間が必要です。

申し込みの時期や契約する地域によっては、1ヶ月以上も工事を待たなければならないこともあります。

もし、開通工事を待てないほどお急ぎの場合は、ホームルーターやモバイルルーターなど、1日〜2日ほどで導入できるサービスを検討するのが良いでしょう。

外出先でもインターネット利用を考えている人

外出先でのインターネット利用を考えているなら、GMOとくとくBB光は適切ではありません。

GMOとくとくBB光のような光回線は、自宅などの屋内にインターネット環境を構築するためのサービスです。

そのため、無線ルーターなどの設置機器から離れてしまうと、インターネットに接続できなくなってしまいます。

もし、外出先でのインターネット利用をお考えであれば、街なかにあるフリーWi-Fiやモバイルルーターの利用を検討してみてください。

GMOとくとくBBではWiMAXのルーターを提供しているので、ポケット型WiFiを利用すれば外出先でもネットに接続できます。

半年未満などの短期利用を検討している人

半年未満などの短い期間だけ、GMOとくとくBB光を契約しようと考えている人は要注意です。

GMOとくとくBB光には契約期間や違約金といった縛りがないため、短期利用に適している側面があります。

しかし、派遣工事を受けたユーザーであれば、3年間は工事費の残債がある状態のため、早く解約するほど高額な費用を支払わなければなりません。

参照元：GMOとくとくBB「開通工事について」

例えば、派遣工事ありのマンション契約で、GMOとくとくBB光を6ヶ月目に解約をすると、残債は20,790円（693円×30ヶ月）となります。

ただし、コラボ光やフレッツ光からの乗り換えなどで、無派遣工事だった場合は基本工事費が安いため、残債も少ないです。（同じ6ヶ月目の解約でも、残債は2,552円で済みます）

もし、半年未満などの短期利用をされる場合は、あらかじめ解約時にどれくらいの残債が発生するのか計算し、支払いに無理がないか確認しておきましょう。

他社へ乗り換えをするのであれば、工事費の残債分を還元してくれる、auひかりのようなサービスに乗り換えるのも1つの方法です。

とくとくBB光(GMO光アクセス)をお得に契約できる窓口や最新キャンペーン情報まとめ

今GMOとくとくBB光をお得に申し込みできるのは、特設サイトです。

最大158,000円ものキャッシュバックが受けられるだけでなく、無線ルーターの無料レンタルや工事費無料キャンペーンまで利用できます。

キャンペーンの内容は、以下のとおりです。

以下では、特設サイトで利用可能な最新のキャンペーンについて、詳しい情報をまとめました。

新規開通全員対象！GMOとくとくBB光を契約すれば最大70,000円キャッシュバック

GMOとくとくBB光を申し込むと、キャッシュバックを獲得できます。

キャッシュバックの金額は、料金プランや手続きの内容によって変化し、最大70,000円まで受け取ることが可能です。

キャンペーン情報
特典内容	特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込むと現金キャッシュバック
特典詳細	10ギガプラン：70,000円還元 1ギガプラン（新規）：42,000円還元 1ギガプラン（乗り換え）：10,000円還元
適用条件	特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込み11ヶ月目に送られてくるメールから、受取口座を登録
受取時期	開通月を1ヶ月目として最短12ヶ月目

参照元：GMOとくとくBB光「特設サイト」

本キャンペーンは公式サイトでも実施していますが、受け取れる金額に46,000円もの差があるので、必ず特設サイトを利用しましょう。

他社で解約違約金が発生すると最大60,000円キャッシュバック

GMOとくとくBB光へ乗り換えをし、他社の違約金や撤去工事費が発生する場合、最大で60,000円までキャッシュバックを受けられます。

ただし、受け取りには違約金や撤去工事費の明細が必要です。

例えば、違約金が20,000円の場合は還元額も20,000円、100,000円の場合は60,000円となります。

具体的には、以下の一覧表を参考にしてください。

キャンペーン情報
特典内容	他社を解約する際に発生した違約金や、撤去工事費を現金でキャッシュバック
特典詳細	最大60,000円還元
受取時期	開通月を1ヶ月目として最短12ヶ月目

参照元：GMOとくとくBB光「特設サイト」

ひかり電話とひかりテレビを同時に申し込むと最大24,000円キャッシュバック

GMOとくとくBB光を申し込む際に、合わせて対象のオプションを申し込むと、最大24,000円のキャッシュバックが受けられます。

対象オプションは、「GMOひかり電話」「GMOひかりテレビ」の2種類です。

それぞれ個別にキャッシュバックの金額が設定されているので、具体的な金額は以下の一覧表を参考にしてください。

キャンペーン情報
特典内容	対象オプションに申し込むと、現金キャッシュバック
特典詳細	GMOひかりテレビ：20,000円還元 GMOひかり電話：4,000円還元
受取時期	開通月を1ヶ月目として最短12ヶ月目

参照元：GMOとくとくBB光「特設サイト」

セキュリティなど指定オプションも契約すると4,000円キャッシュバック

特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込むにあたって、対象オプション2つを申し込み、どちらも1ヶ月以上継続で利用すると4,000円のキャッシュバックが受けられます。

対象オプションは、「インターネット安心セキュリティ」「スマホトラブルサポート＋」の2つです。

インターネット安心セキュリティは、SNSなどで使用するIDやパスワードのセキュリティを強化したり、ウイルス対策をしてくれるサービスで、月額550円（3ヶ月無料）で利用できます。

スマホトラブルサポート＋は、月額1,078円（2ヶ月無料）で利用でき、お使いのスマホが壊れてしまった際に、修理費を最大50,000円まで負担してくれたり、データ復旧を請け負ってくれるサービスです。

キャンペーン情報
特典内容	対象オプションを申し込み、1ヶ月以上継続すると、現金キャッシュバック
特典詳細	対象オプション2つ加入で4,000円還元
対象オプション	インターネット安心セキュリティ スマホトラブルサポート＋
受取時期	開通月を1ヶ月目として最短12ヶ月目

参照元：GMOとくとくBB光「特設サイト」

各オプションを1ヶ月継続すれば、4,000円のキャッシュバックが受けられるので、GMOとくとくBB光を申し込む人はあわせて検討してみてください。

最大26,400円の工事費は3年利用で実質無料になる

GMOとくとくBB光では、3年間サービスを継続して利用すると、基本工事費が実質無料となるキャンペーンを実施しています。

ただし、工事費無料キャンペーンは、基本工事費そのものを無料とするわけではありません。

実際は、分割にした工事費と同じ金額を月額料金から割引くシステムです。

GMOとくとくBB光の基本工事には、最大26,400円の費用がかかりますが、キャンペーンを利用することで最終的な実質負担をゼロにできます。

キャンペーン情報
特典内容	基本工事費が実質無料
特典詳細	最大26,400円割引き
適用条件	特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込む
割引きが適用される期間	36ヶ月間

参照元：GMOとくとくBB光「特設サイト」

IPv6に対応した無線ルーターを永年無料または月額390円で借りられる

GMOとくとくBB光の1ギガプランを申し込むと、無料でIPv6に対応した無線ルーターをレンタルできます。

10ギガプランでは、無料レンタルはありませんが、月額390円で10Gbpsに対応した高性能な無線ルーターを借りることが可能です。

また、1ギガプランについては37ヶ月以上続けてレンタルをした場合、GMOとくとくBB光を解約しても、無線ルーターを返却する必要はありません。

無料でレンタルできるだけでなく、37ヶ月以上続けて利用すれば、そのまま自分の無線ルーターになります。

キャンペーン情報
特典内容	IPv6対応の無線ルーターを無料、もしくは月額390円で借りられる
特典詳細	10ギガプラン：390円/月 1ギガプラン：無料※
適用条件	特設サイトからGMOとくとくBB光を申し込む
受取時期	工事予定日の約1週間前

参照元：GMOとくとくBB光「特設サイト」

とくとくBB光(GMO光アクセス)の基本情報一覧！1ギガと10ギガを比較

GMOとくとくBB光の基本情報を一覧でまとめました。

GMOとくとくBB光は、1ギガプランと10ギガプランの2種類の料金プランを提供している光回線です。

1ギガプランはリーズナブルな料金、10ギガプランは高速な速度が魅力で、ユーザーのニーズによって選べます。

以下では、GMOとくとくBB光を契約するにあたって、知っておくと役立つ情報をまとめました。

提供エリア：1ギガは国内全域・10ギガは40都道府県に対応

GMOとくとくBB光は、NTT西日本とNTT東日本が提供するフレッツ光の回線を使った、コラボ光の1つです。

フレッツ光が対応するエリアであれば、GMOとくとくBB光も同じように契約できます。

特に、1ギガプランは国内全域をカバーしており、すべての都道府県で利用できるのが魅力です。

また、10ギガプランは提供開始時こそ契約できる地域が限定されていましたが、2025年時点では40都道府県まで提供エリアを拡大しています。

料金プラン：シンプルな1プランのみで1ギガと10ギガに対応

GMOとくとくBB光の料金プランは1プランのみで、通信速度は1ギガと10ギガの2種類です。

GMOとくとくBB光の月額料金
プラン	一戸建て	マンション
1ギガプラン	4,818円	3,773円
10ギガプラン	5,940円	5,940円

参照元：GMOとくとくBB「料金プラン」

どちらも光回線の中では安い料金設定です。

10ギガプランの料金も他社と比べれば安いですが、コストを重視する場合は1ギガプランに軍配があがります。

特に、マンションでGMOとくとくBB光を利用する場合、1ギガと10ギガでは毎月2,000円ほどの差額になるため、契約する料金プランはしっかりと考えましょう。

通信速度：速度は10ギガが速い！軽い使い方なら1ギガでも問題なし

GMOとくとくBB光に限ったことではありませんが、速度については1ギガプランよりも、10ギガプランのほうが優れています。

GMOとくとくBB光の通信速度	1ギガプラン	10ギガプラン
平均下り速度	361.2Mbps	946.34Mbps
平均上り速度	299.1Mbps	870.09Mbps
平均Ping値	18.75ms	14.03ms

参照元：みんなのネット回線速度

平均速度を比べてみても、10ギガプランは1ギガプランのおよそ3倍の通信速度を記録しているため、差は明らかです。

しかし、数値で見られる差も、実際にインターネットを使ってみると、違いを感じないことがあります。

例えば、LINEの送受信やYouTubeの動画視聴くらいの比較的軽いコンテンツを利用する場合、扱うデータ容量が小さいため、プランに関係なく快適に使えるでしょう。

ただし、軽いコンテンツでもインターネットを使うユーザーが増えれば、回線の奪い合いが起きてしまい速度の低下を感じることもあります。

また、インターネットを使う人数が少なかったとしても、30分を超えるような長尺の4K動画や、読み込みの頻度が多いFPSや格闘ジャンルのオンラインゲームについては遅延を感じる可能性もゼロではありません。

もし、多人数での利用やデータ容量の大きなコンテンツを扱う環境で、インターネットを少しでも快適に使いたいと考えるのであれば、10ギガプランを選択するのがおすすめです。

問い合わせとサポート：電話・メール・チャットに対応

GMOとくとくBB光のお問い合わせ先をまとめておきました。

なかには、「インターネットで調べても、連絡先が見つけられない」「どこに相談すればいいの？」といった口コミも見られたので、きっと役立つはずです。

電話サポートはリアルタイムでオペレーターと話せる

GMOとくとくBB光には、2種類の電話窓口が用意されており、電話窓口へ連絡をすればオペレーターと話ができます。

ただし、GMOとくとくBB光の電話窓口は、受付内容によって発信すべき電話番号が異なるため、問い合わせる際は以下を参考にしてください。

GMOとくとくBB光の電話窓口
受付内容	電話番号	受付時間
サービス申し込み等に関するお問い合わせ	0120-360-800	10:00〜19:00 （平日のみ）
サービス・料金・接続トラブルなどに関するお問い合わせ	0570-045-109	10:00〜19:00 （平日のみ※）

参照元：GMOとくとくBB「お問い合わせ」

また、GMOとくとくBB光を契約したあとの電話窓口はナビダイヤルなため、通話料がかかる点に注意が必要です。

メールサポートなら無料で気軽に質問できる

GMOとくとくBB光には、メールサポートも用意されており、無料で相談できます。

ただし、お問い合わせが可能な時間は、平日の10時〜19時までと限られており、時間外はフォームを開くことができません。

即日に回答が得られる場合もありますが、質問内容によっては翌日以降の回答になることもあります。

電話で話す時間がない場合や、直接オペレーターと会話することに抵抗がある人は、メールサポートを活用すると良いでしょう。

チャットサポートはAIによる自動回答で簡単な悩みを解決できる

GMOとくとくBB光では、AIによるチャットサポートも用意されています。

AIによる自動応答のため、複雑なトラブルに対応することはできません。

例えば、インターネットが繋がらないトラブルでは、確認するポイントや対処方法が記載されたサポートページのURLを教えてくれます。

自らインターネットで検索するよりも、チャット形式で手軽に知りたい情報を見つけられて便利です。

解約方法：電話とWebから手続きが可能

GMOとくとくBB光を解約するには、以下の2つの方法があります。

それぞれ、具体的な手順を掲載しておりますので、参考にしてください。

Web上であれば、ユーザーの都合でいつでも手続きできます。

また、インターネットが利用できれば、スマホだけでなくパソコンからでも手続きをすることも可能です。

手続きに時間をかけたくない場合や、通話料が気になるという人は、Webから解約するのが良いでしょう。

機器の返却：1ギガプランを37ヶ月以上利用していれば無線ルーターは返却不要

GMOとくとくBB光の1ギガプランで、37ヶ月以上続けて無線ルーターをレンタルしていれば、解約時に返却をする必要がなくなります。

レンタルしているものは、必ず返却をしなければならないイメージですが、GMOとくとくBB光（1ギガプラン）の無線ルーターは特別です。

もし、37ヶ月以上レンタルをしていれば、無線ルーターの所有権はユーザーへ移ります。

GMOとくとくBB光を解約した際に、返却をする手間もなくなり、自分の無線ルーターが手に入るのでお得です。

撤去工事：解約時の撤去工事は任意で無料

GMOとくとくBB光を解約したあとの撤去工事は、任意であり強制ではありません。

撤去工事とは、設置されているNTTの設備を回収・撤去し、元の状態に戻す工事です。

撤去工事を依頼した場合、「光コンセントの撤去」「ケーブルの撤去」「壁にあけた穴埋め」などをしてくれます。

もし、GMOとくとくBB光から別のコラボ光へ乗り換える場合は、配線をそのまま流用できるので、撤去工事はしないほうが良いです。

一方で、賃貸などから退去する際に原状回復をするなら、撤去工事が必要となります。

GMOとくとくBB光を解約したあと、3日ほどで撤去工事に関する案内メールが送られてくるので、希望する際は依頼しましょう。

とくとくBB光(GMO光アクセス)の申し込みから開通までの手順

GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの手順について解説します。

大まかな流れは以下の通りです。

1. 特設サイトへアクセスしGMOとくとくBB光を申し込む
2. 2〜3日経つとメールにて工事日確定の連絡がくる
3. 工事予定日の約1週間前に書類や無線ルーターが届く
4. 開通工事が実施されるので必要に応じて立ち会いをする
5. 設置されたNTT機器に無線ルーターを接続して30分ほど待てば設定完了

とくとくBB光(GMO光アクセス)のキャッシュバックの受け取り手順！もらい忘れに注意

GMOとくとくBB光のキャッシュバックの受け取り手順をまとめました。

キャッシュバックが受け取れるようになるまで、およそ12ヶ月の期間が必要なので、忘れないように注意してください。

GMOとくとくBB光を申し込んでからキャッシュバックがもらえるまでの流れ

GMOとくとくBB光の申し込みから、キャッシュバックを受け取るまでの流れは、以下のとおりです。

キャッシュバックのもらい忘れを防ぐにはスマホのカレンダーアプリに予定をメモしておく

GMOとくとくBB光のキャッシュバックを確実に受け取るためには、スマホのカレンダーアプリなどを活用するのがおすすめです。

キャッシュバックのメールが届くタイミングが、GMOとくとくBB光の開通日から11ヶ月目なので、なかには存在を忘れてしまう人もいるでしょう。

また、メールの宛先はGMOインターネットの基本メールアドレスなので、届いたことに気づかない可能性もあります。

メールが届くタイミングを計算し、あらかじめカレンダーアプリにキャッシュバックの情報を記載しておくと、受け取り忘れを防ぐことが可能です。

とくとくBB光(GMO光アクセス)が合わない人には次の4つがおすすめ

GMOとくとくBB光が合わない人向けに、おすすめの光回線を4つご紹介します。

ぜひ参考にしていただき、快適にインターネットを使いましょう。

ドコモユーザーならドコモ光

ドコモスマホをお使いなら、ドコモ光がおすすめです。

ドコモ光とドコモスマホを合わせて利用すると、セット割引が受けられるため、通信費の節約に繋がります。

また、家族内にドコモユーザーがいる場合、対象プランであれば家族もセット割引の対象となり、スマホ代を節約が可能です。

ドコモ光の概要は、以下の一覧表をご覧ください。

ドコモ光の評判やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしてみてください。

ahamoユーザーならahamo光

ahamoをお使いなら、ahamo光がおすすめです。

ahamoは、NTTドコモのサービスですが、ドコモ光と組み合わせてもセット割引が適用されません。

しかし、ahamo光であれば、ドコモ光よりも約700円ほど月額料金が安いため、通信費を節約できます。

また、ahamo光は、GMOとくとくBB光やドコモ光と同じくフレッツ光の回線を使っているため、他社からの乗り換えもしやすいです。

ahamo光の概要については、以下をご覧ください。

ahamo光の評判やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしてみてください。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならソフトバンク光

ソフトバンクやワイモバイルをお使いなら、ソフトバンク光がおすすめです。

ソフトバンクやワイモバイルも、ソフトバンク光と組み合わせることで、セット割引が適用できます。

また、一戸建てであれば、契約期間が最大5年と長い代わりに、月額料金が2年契約よりも安く使えてリーズナブルです。

ソフトバンク光の概要は、以下の一覧表をご覧ください。

ソフトバンク光の評判やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしてみてください。

au・UQモバイルユーザーならビッグローブ光

auやUQモバイルをお使いであれば、ビッグローブ光がおすすめです。

KDDIのサービスといえば、auひかりを思い浮かべる人も多いかと思いますが、子会社の光回線であるビッグローブ光でも、au・UQモバイルのスマホとのセット割引が利用できます。

また、ビッグローブ光はフレッツ光の回線を使うため、auひかりよりも利用できるエリアが広いです。

さらに2023年12月からは、10ギガプランの提供も開始しており、速度面でもパワーアップしています。

ビッグローブ光の概要は、以下をご覧ください。

ビッグローブ光の評判やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせてチェックしてみてください。

とくとくBB光(GMO光アクセス)のよくある質問！疑問は契約前に解消しておこう

インターネットで見られる、GMOとくとくBB光に関するよくある質問をご紹介します。

GMOとくとくBB光を契約する前に、1つでも疑問を解消して、スムーズに手続きを進められるようにしておきましょう。