BIGLOBE光は、KDDIグループの大手プロバイダであるビッグローブ社が提供する光回線です。

「RBB TODAY 光コラボアワード2024」では、10ギガサービスの総合満足度1位を獲得しており、実績や知名度は間違いありません。

しかし、BIGLOBE光の評判を調べてみると悪い口コミなども見られるため、「本当に良いサービスなのか」「選んで後悔しないか」など、気になる人も多いでしょう。

実際のところ、工事費が実質無料であったり、高額なキャッシュバックがあったりなど、お得な特典は多くあります。

ただし、一定期間内に解約すると工事費の残債が請求されたり、キャッシュバックを受け取るためには申請が必要であったりと、利用する上でいくつか注意するべきポイントもあります。

そこでこの記事では、BIGLOBE光の特徴をわかりやすく説明しながら、実際の口コミやデメリットも含めて解説していきます。

BIGLOBE光は特に、au・UQモバイルのスマホを使っている人がお得に利用できる光回線です。

以下の特設サイトから申し込むと、50,000円のキャッシュバックや月額料金割引などの特典を受けられるので、さらにお得にスタートできます。

【結論】BIGLOBE光は評判が良く利用者も多い！au・UQモバイルユーザーは一番お得

まず結論からいうと、BIGLOBE光は評判が良く利用者も多い光回線であり、実質的な料金も安いため多くの人におすすめできる光回線です。

固定のインターネット回線の中でも4番目に利用者が多く、知名度や人気は高いことがうかがえます。※

また、BIGLOBE光は高額キャッシュバックや割引きなど特典が豊富で、これらを含めた実質的な料金は光回線の中でもトップクラスに安いです。

動画の視聴やサイトの閲覧、SNSなど、一般的なネットの使い方であればどの光回線でも十分なので、料金に注目して選ぶのがポイントです。

特典により料金が安いBIGLOBE光は、多くの人がお得に契約できるでしょう。

さらに、BIGLOBE光はau・UQモバイルのスマホとセット割引があり、最大1,100円／月の割引が受けられます。

そのため、au・UQモバイルのスマホを使っている人は、BIGLOBE光を選ぶのが一番お得です。

※参照元：MM総研「ブロードバンド回線事業者の加入件数調査」

BIGLOBE光の6つのデメリット！キャッシュバックの受け取りに注意

BIGLOBE光は多くの人におすすめな光回線ですが、契約前に知っておきたいデメリットもあります。

特にキャッシュバックの申請など、知っておかないとお得な特典が適用されないこともあるので注意してください。

• 公式キャッシュバックは申請が必要！12ヶ月目と24ヶ月目に受け取れる
• 工事費は実質無料だが途中解約すると残債が発生する
• 申し込み窓口によって特典内容が大きく異なる
• スマホとのセット割引には光電話の契約が必要
• 契約は自動更新！更新月以外の解約は違約金がかかる
• 無線ルーターのレンタルは無料ではなく月額550円

公式キャッシュバックは申請が必要！12ヶ月目と24ヶ月目に受け取れる

BIGLOBE光の公式キャッシュバックは、受け取りにあたって申請手続きが必要です。

キャッシュバック対象月の月初めに案内メールが届くので、その際に手続きを行います。

ただし、45日間の有効期限内に手続きをしないとキャッシュバックは受け取れなくなるので注意してください。

受取手続きは、「キャッシュバック対象月」の月初2日目から45日間です。45日を過ぎると手続きできませんのでご注意ください。

引用元：BIGLOBE「キャッシュバック特典の受け取り手続き方法について」

また、そもそもキャッシュバックを受け取れるのが、開通月を1ヶ月目とした約12ヶ月目と約24ヶ月目と、非常に遅いです。

うっかり案内メールを見逃す可能性もあるため、カレンダーアプリなどにメモを残しておくといいでしょう。

キャッシュバックの受け取り忘れが心配な人や、すぐに受け取りたい人は、手続きが不要な代理店サイトから申し込むようにしましょう。

工事費は実質無料だが途中解約すると残債が発生する

BIGLOBE光の工事費は、一括払いもしくは24回・36回の分割払いですが、分割払いの場合は同額の割引が適用されるため、実質負担は0円です。

ただし、割引期間が終わる前にBIGLOBE光を解約すると、その時点で割引も終わってしまいます。

BIGLOBE光の工事費
プラン	工事費	割引き回数
1ギガ	28,600円	36回
10ギガ		24回

1ギガプランは3年間、10ギガプランは2年間利用することで工事費が還元される仕組みなので、それよりも早く解約すると実質無料にはなりません。

分割払いの場合は、解約した時点で工事費の残債があるとまとめて支払わなければいけなくなるので注意しましょう。

申し込み窓口によって特典内容が大きく異なる

BIGLOBE光は、どこから申し込むかによって受け取れる特典や割引の内容が大きく異なります。

最もおすすめなのは公式の特設サイト経由です。

申し込むタイミングにもよりますが、特設サイトでは高額なキャッシュバックキャンペーンを行っているため、代理店や通常の公式サイトよりも条件が良い場合が多くなっています。

BIGLOBE光の新規申込キャッシュバック比較
窓口	1ギガ	10ギガ
公式サイト	50,000円	50,000円
特設サイト	50,000円	50,000円
代理店NEXT	40,000円	55,000円
代理店NNコミュニケーションズ	30,000円	50,000円

上記のキャッシュバック以外にも、オプション申し込みやルーター購入によるキャッシュバックなどもあるため、トータルの負担額を抑えることができます。

どこから申し込んでもサービス自体は同じなので、キャッシュバックや特典が多い特設サイト経由がお得です。

スマホとのセット割引には光電話の契約が必要

auやUQモバイルとのセット割引を適用させるには、光電話（月額550円）の契約が必要です。

実際に電話を使用する必要はありませんが、契約自体は必須となっていますので、忘れないようにしましょう。

なお、スマホとのセット割引が最低でも550円なので、光電話の実質負担はありません。

また、契約者だけでなく家族もセット割引の対象となるので、スマホをまとめている家庭であれば、確実にお得になります。

契約は自動更新！更新月以外の解約は違約金がかかる

BIGLOBE光の契約期間は、1ギガプランは3年間、10ギガプランは2年間となっており、どちらも自動更新です。

BIGLOBE光の契約期間
契約内容	1ギガ	10ギガ
契約期間	3年	2年
解約違約金	ファミリータイプ：4,100円 マンションタイプ：3,000円	4,620円

更新月以外に解約すると、所定の違約金がかかります。

契約期間の縛りがないプランはありません。

ただし、特設サイトから申し込んだ場合に限り、1ギガプランは違約金が0円になる特典が付いてくるので、実質、契約期間の縛りなしで利用できます。

無線ルーターのレンタルは無料ではなく月額550円

BIGLOBE光では、無線ルーターのレンタルができますが、月額550円かかります。

無線ルーターを自分で用意するのが面倒な人からすれば手間がなくて済みますが、長く使うつもりの人にとっては割高です。

10ギガプラン用の高性能なルーターであればまだしも、1ギガプラン用なら10,000円程度で十分な性能の無線ルーターが購入できるので、自分で用意したほうがコスパが良く使える可能性が高いでしょう。

ルーターの知識がなく、どれを買えばいいのかわからない人にとってレンタルは便利ですが、費用を抑えたいなら購入の検討をすることをおすすめします

BIGLOBE光の6つのメリット！キャッシュバックや割引きが手厚い

BIGLOBE光は、キャッシュバックや割引き、工事費実質無料など、特典が手厚くお得なのが大きなメリットです。

• au・UQモバイルユーザーならスマホとのセット割で毎月の通信費が安くなる
• 特設サイトからの申し込みならキャッシュバックも月額割引も手厚い
• フレッツ光の回線を使う「コラボ光」で全国に対応している
• IPv6通信が標準対応で夜でも速度が安定している
• 面倒な設定なしでインターネットが使える
• 回線とプロバイダが一体型なので契約や問い合わせがラク

au・UQモバイルユーザーならスマホとのセット割で毎月の通信費が安くなる

auやUQモバイルユーザーであれば、BIGLOBE光を契約することでセット割引が適用されます。

セット割引は毎月最大1,100円もスマホ料金が安くなるため、通信費を賢く節約できる割引です。

また、au PAYの還元もあり、1回線につき毎月1,000円相当を最大10回まで受け取れます。

スマホとのセット割引
対象	割引額	au PAY還元
au （auスマートバリュー）	最大1,100円	最大10,000円相当
UQモバイル （自宅セット割）	最大1,100円	最大5,000円相当

また、スマホの割引が適用となるのは、BIGLOBE光の契約者本人だけではありません。

同居する家族のスマホも割引の対象となるので、利用者が多ければ多いほどお得です。

毎月の通信費全体を抑えたいau・UQモバイルユーザーには、BIGLOBE光をおすすめします。

特設サイトからの申し込みならキャッシュバックも月額割引も手厚い

BIGLOBE光は、申し込み窓口によって特典内容が大きく異なります。

最もお得な特典が受け取れるのは、特設サイトからの申し込みです。

特設サイトから申し込む場合、月額料金割引により、3ヶ月・6ヶ月間の月額料金が0円になります。

また、1ギガ・10ギガともに50,000円のキャッシュバックが受け取れます。

ただし、キャッシュバックを受け取れるのが約12ヶ月目と約24ヶ月目になる点にだけ注意してください。

フレッツ光の回線を使う「コラボ光」で全国に対応している

BIGLOBE光は、NTT東日本・西日本が提供するフレッツ光の回線設備を活用した、いわゆる「コラボ光」の一つです。

フレッツ光が提供されているエリアであれば、全国どこでもBIGLOBE光を利用できます。

そのため、地方在住の方でも都市部と同じようにインターネット環境を整えられるのが強みです。

一部の地域限定の光回線や、独自設備を使った事業者とは異なり、引っ越し先でもそのまま継続利用しやすく、対応エリアに悩まされることがほとんどありません。

自分の家で利用できる光回線を調べるのが苦手な人や引っ越しが多い人などでも、安心して利用できます。

IPv6通信が標準対応で夜でも速度が安定している

BIGLOBE光では、IPv6通信が標準で利用できます。

従来のIPv4通信に比べて混雑の影響を受けにくく、夜間や週末など利用者が多くなる時間帯でも速度が安定しやすいのが、IPv6通信の特徴です。

特に、ライブ配信の視聴やオンラインゲームといった重い使い方には効果的で、「夜になると遅くなる」といったストレスが軽減されます。

10ギガプランはもちろんのこと、1ギガプランであっても快適に利用できるでしょう。

面倒な設定なしでインターネットが使える

BIGLOBE光では、以前までの光回線のような面倒な設定は必要ありません。

工事が終わったら、設置された機器と無線ルーターをつなぐだけで、自動的に設定は完了します。

ポケット型WiFiやホームルーターのように、Wi-Fiの接続だけ行えば、すぐにインターネットが利用できるのです。

インターネットに詳しくない人でも、簡単に使い始めることができます。

回線とプロバイダが一体型なので契約や問い合わせがラク

BIGLOBE光は、回線とプロバイダが一体型になっているため、契約に関することやトラブル時の問い合わせ先にも迷いません。

フレッツ光の場合、回線はNTT、プロバイダは別会社となっているため、インターネットにつながらなくなった際や引っ越しなどの際に「どっちに連絡すればいいのか分からない」という状況が起こりがちです。

BIGLOBE光であれば、回線もプロバイダもBIGLOBEとなるため、何かあればBIGLOBEのサポートセンターに問い合わせることになります。

問い合わせ先が一本化しているため、いざというときわかりやすく便利です。

BIGLOBE光はおすすめしない人はドコモやソフトバンクのスマホを使っている人

BIGLOBE光は実質月額が安いため多くの人おすすめですが、ドコモやソフトバンクのスマホを使っている人の場合はおすすめではありません。

ドコモスマホはドコモ光、ソフトバンク・ワイモバイルスマホはソフトバンク光かNURO光とのセット割引があるため、それぞれドコモ光やソフトバンク光・NURO光を選んだほうがBIGLOBE光よりもお得になる可能性があります。

その他の格安SIMスマホなどを使っている場合は、セット割引がない・割引額が少ないので、BIGLOBE光を選ぶのがもっともお得であるケースが多いでしょう。

BIGLOBE光のキャッシュバックや割引き特典は簡単な手続きだけで受け取れるので、ドコモやソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人以外であれば、誰にでもおすすめの光回線です。

BIGLOBE光が向いてない人におすすめの光回線

BIGLOBE光の申し込みから開通までの流れ

ここからは、BIGLOBE光の申し込みから開通までの流れを詳しく解説します。

コラボ光なので開通まではスムーズに進みますが、どういった流れになるのかを把握しておくことで、予期せぬトラブルを防ぐことができるでしょう。

お得な特設サイトからの申し込みを前提としていますが、どこから申し込んでも大きな違いはないので安心してください。

BIGLOBE光の基本情報まとめ

BIGLOBE光の料金プランや契約内容といった基本情報を整理して紹介します。

契約を検討する際に見落としがちなポイントも含めて、最終確認として参考にしてください。

月額料金は平均的！1年目は割引あり

BIGLOBE光の料金プランは一戸建て・マンション共に、3年契約の1ギガプランと、2年契約の10ギガプランの2種類です。

タイプ	1ギガ （3年契約）	10ギガ （2年契約）
一戸建て	5,478円	6,270円
マンション	4,378円

1ギガプランは一戸建てが5,478円、マンションが4,738円、10ギガプランは一戸建てマンションどちらも6,270円です。

1ギガの場合は3ヶ月間、10ギガの場合は6ヶ月間、月額料金が0円になる割引が適用されます。

ほかの主要な光回線と比較すると月額料金は平均的です。

契約期間は1ギガなら3年・10ギガは2年

1ギガプランは3年、10ギガプランは2年契約となり、どちらも自動更新です。

契約内容	1ギガ	10ギガ
契約期間	3年	2年
解約違約金	ファミリータイプ：4,100円 マンションタイプ：3,000円	4,620円

更新月以外に解約すると、上記の違約金が請求されます。

更新月は、契約満了月を含めた3ヶ月間です。

なお、特設サイトから申し込みをした場合、1ギガプランに限っては違約金が免除される特典が付いています。

工事費は実質無料のため初期費用は最大3,300円のみ

BIGLOBE光を利用する際には、初期費用と工事費が必要です。

工事費は立ち会いの有無によって料金が異なります。

工事には28,600円かかりますが、同額の割引を受けられるため、実質的な負担を0にできます。

立ち会いなし（無派遣工事）になるのは、過去にフレッツ光やコラボ光を利用したことがあり、すでにNTTの回線が敷かれている場合などです。

マンションの場合は、自分で利用したことがなくてもすでに光回線が敷かれている場合もあります。

初期費用は1ギガなら3,300円、10ギガは手続きによって異なりますが最大3,300円です。

初期費用 （手数料）
プラン	料金
1ギガ	3,300円
10ギガ	新規：1,100円 事業者変更：3,300円 転用：2,200円

auとUQモバイルはスマホとのセット割引が適用できる

BIGLOBE光は、auもしくはUQモバイルのスマホとのセット割引が適用になる光回線です。

BIGLOBE光の契約者本人だけでなく、家族のスマホも1台につき最大1,100円割引されます。

なお、セット割引を適用させるには、光電話（月額550円）の契約が必要です。

また、BIGLOBE光が開通してから手続きが必要となるので、忘れないようにしましょう。

問い合わせ先は電話やチャット・メールに対応

BIGLOBE光は、電話とチャット、メールフォームの3つのサポート窓口が用意されています。

また、電話のサポート窓口は、事務手続きと技術関係の2つに分かれているので、問い合わせ内容に合わせて利用してください。

参照元：BIGLOBE会員サポート「お問い合わせ」

参照元：BIGLOBE会員サポート「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスクお問い合わせ先」

参照元：BIGLOBE会員サポート「BIGLOBEカスタマーサポート テクニカルサポートデスクお問い合わせ」

解約はWebと電話の両方から手続きが必要

BIGLOBE光を解約する場合、Webから受付を行った後、電話での手続きとなります。

Webからの手続きだけでは解約が完了しないので注意してください。

また、BIGLOBE光は、解約と退会の2種類があります。

解約とはBIGLOBE光の契約を解除することで、退会はBIGLOBE光を含むすべてのBIGLOBEサービスをあわせて解約することです。

BIGLOBEモバイルなど、BIGLOBE光以外のBIGLOBEサービスを利用している人は、誤って退会しないように注意しましょう。

BIGLOBE光が向いてない人におすすめの光回線

BIGLOBE光はお得に使えて人気もある光回線ですが、だれにでもおすすめというわけではありません。

au・UQモバイル以外のスマホを使っている人や、通信速度を重視する人はほかの光回線を使ったほうが満足できる可能性があります。

ここでは、BIGLOBE光が向いていない人におすすめの光回線を紹介していきます。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人はソフトバンク光

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホを使っている人におすすめなのはソフトバンク光です。

ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルスマホとセット割引が使えるため、スマホの料金から最大1,650円の割引を受けられます。

スマホのセット割引は家族の契約にも適用されるので、たとえば4人家族で全員がソフトバンクかワイモバイルを使っていれば、トータル4,400円の割引です。

また、月額料金が最大6カ月間0円のキャンペーンや、最大50,000円のキャッシュバックもあるため、特典を活用すればさらにお得に利用できます。

ソフトバンク光の評判やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせて読んでみてください。

ドコモのスマホを使っている人はドコモ光

ドコモのスマホを使っている人は、セット割引が適用されるドコモ光がおすすめです。

セット割引が適用されると、毎月のスマホ料金から最大1,210円割引されます。

離れて住んでいる家族も含めて割引対象になるので、ドコモスマホを使っている家族が多いほどお得です。

以下の特設サイトから申し込むと、高額キャッシュバックや最大6カ月間の月額料金が500円など、お得なキャンペーンが受けられます。

ドコモ光の評判やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせて読んでみてください。

格安SIMやキャリア以外のスマホを使っている人はGMOとくとくBB光

ドコモやau、ソフトバンク以外の、格安SIMなどでスマホを使っている人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

格安SIMの場合、光回線とのセット割がないものや、セット割があっても数百円程度しか割引きされないものがあります。

そのため、格安SIMなどを使っている人は、スマホとのセット割がないものの月額料金が安いGMOとくとくBB光を選んだほうがお得に使える可能性が高いです。

GMOとくとくBB光は主要な光回線の中でも特に月額料金が安く、知名度や人気も高いので安心して利用できます。

GMOとくとくBB光の評判やメリット・デメリットなどを詳しく知りたい方は、こちらの記事もあわせて読んでみてください。

BIGLOBE光によくある質問と答え

最後に、BIGLOBE光の利用を検討している人からのよくある質問と答えをまとめて紹介します。