大手スマホキャリアのソフトバンクが提供するソフトバンク光は、コラボ光の中でも上位の契約者数シェアを獲得している人気の高い光回線です。
特にソフトバンクやワイモバイルスマホを利用している人は、スマホとのセット割引が適用されるため、ソフトバンク光に乗り換えることで毎月の通信料金が抑えられます。
また、今なら乗り換え時の解約違約金が最大100,000円までキャッシュバックされるのに加え、最大50,000円の現金キャッシュバックが受け取れるためお得です。
楽天ひかりの1ギガプランからソフトバンク光へ乗り換える際は、事業者変更が利用できます。
NTTの光回線を利用した「コラボ光」の事業者同士で乗り換えをする場合に利用できる手続きのことです。
回線はそのまま利用するため工事の必要がなく、電話やWebの手続きのみで完結するので最短1週間で乗り換えができます。
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える方法と手順は以下のとおりです。
- 楽天ひかりに連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
- ソフトバンク光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証、ソフトバンクから光BBユニットが届く
- 開通日に無線ルーターを設置する
なお、ソフトバンクの10ギガプランは新規契約のみ申し込み可能なので、ソフトバンク光の10ギガプランへ乗り換える場合は、解約新規で乗り換えましょう。
解約新規とは、事業者変更や転用などの乗り換え方法を使用せず、現在利用している光回線を解約して、乗り換え先の光回線を新規契約することです。
乗り換え時にインターネットが使えない期間が最低でも1日は発生します。
解約新規で乗り換える場合の方法については、記事の後半で紹介しています。
本記事では、何度も光回線の乗り換えをしてきた筆者が、楽天ひかりからソフトバンク光への乗り換え手順を、初心者にもわかりやすく実際の写真付きで詳しく解説しています。
また、楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える際の費用や注意すべきポイント、乗り換えるメリットなども解説していますので、乗り換え検討中の人や申し込み前に見落としがないか不安な人は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。
| ソフトバンク光 料金プランと基本情報一覧 | ||
|---|---|---|
| 最大速度 | 1ギガ | 10ギガ |
| 契約期間 | 2年 （自動更新あり） | |
| 事務手数料 | ＜WEB申し込み限定＞ 3,850円 | |
| 工事費 | 実質無料キャンペーン中 ※転用・事業者変更は無料 | 実質無料キャンペーン中 |
| 月額料金 | 3ヶ月間 0円キャンペーン中 5,720円 | 6ヶ月間 0円キャンペーン中 6,380円 |
| 初月（開通月） | 日割り計算 | |
| 無線ルーター レンタル料金 | 無線ルータープレゼント | 4ヶ月目から6ヶ月目は0円 月額550円 |
| キャッシュバック | 40,000円 | 50,000円 |
| スマホとの セット割引 | ソフトバンク：最大1,100円／台 ワイモバイル：最大1,650円／台 | |
| その他特典 | なし | ソフトバンク・ワイモバイルユーザー限定で キャッシュバック10,000円追加 ※普通為替 |
| 解約時の違約金 | 5,720円 | 6,380円 |
| 撤去費用 | 0円 | |
| 運営会社 | ソフトバンク株式会社 | |
参照元：ソフトバンク光「サービス規約」
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楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える方法と手順を解説
楽天ひかりからソフトバンク光への乗り換えは、手続きが簡単で工事が不要となる事業者変更での乗り換えがおすすめです。
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える方法と手順は、以下のとおりです。
- 楽天ひかりに連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
- ソフトバンク光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証、ソフトバンクから光BBユニットが届く
- 開通日に無線ルーターを設置する
楽天ひかりに連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
まずは、現在契約している楽天ひかりに連絡し、「事業者変更承諾番号」を発行しましょう。
事業者変更承諾番号はアルファベット（FもしくはT）から始まる11桁の番号となり、事業者変更を行う際に必要です。
事業者変更承諾番号には15日間の有効期限があり、期限が切れると再発行が必要なので注意してください。
楽天ひかの事業者変更承諾番号の発行の際は、Webの事業者変更承諾番号申請ページから申請します。
申請後、3日ほどで楽天ひかりに登録したメールアドレス宛てに、事業者変更承諾番号が送られてきます。
ソフトバンク光を申し込む
ソフトバンク光の申し込みは、公式サイトと代理店サイトの2種類がありますが、代理店サイトの特典のほうがお得な場合が多いので、申し込み前に特典内容を比較することをおすすめします。
現時点（2025年）では、代理店サイトの中でも最もキャッシュバックが多く、さらに無線ルーターがもらえるGMOとくとくBBからの申し込みがお得です。
| 申し込み窓口のキャッシュバック比較 | ||
|---|---|---|
| 申し込み窓口 | キャッシュバック額 | キャッシュバック受取時期 |
| GMOとくとくBB | 40,000円 | 3ヶ月目 |
| STORY | 19,000円 | 3ヶ月目 |
| NEXT | 25,500円※ | 2ヶ月目 |
| 公式サイト | 0円 | – |
※ SoftBank 光・1ギガ めちゃトク割適用の場合（未適用の場合は40,000円）
ソフトバンク光の申し込み手順の詳細（1ギガ・10ギガ共通）
特設サイトにアクセスし、ページ上部もしくは下部バナーの「お申込み」をタップしてください。
検索や他のサイト経由でアクセスできる通常サイトから申し込むと、キャッシュバックが減額されたり、
月額料金が高くなります。
名前や電話番号、住所を入力しましょう。
利用中のスマホキャリアとインターネットサービスを選択してください。
連絡希望日時を入力します。
その後、メールアドレスを入力します。
「確認画面へ進む」をタップしましょう。
入力した内容を確認し、間違いがなければ画面をスクロールします。
「送信する」をタップしてください。
「ご予約ありがとうございます」の文言が表示されたら、ソフトバンク光の仮申し込みは完了です。
ソフトバンク光の仮申し込みが完了すると、登録したメールアドレス宛に確認メールが送られてきます。
主な内容は、電話連絡の日時と転用承諾番号・事業者変更承諾番号の発行に関する案内です。
電話連絡に対応できない場合、申し込みがキャンセルとなるため注意してください。
メールに記載されている発信番号のフリーダイヤルを電話帳に登録しておくと、取り逃がしを防げます。
GMOとくとくBBから登録証、ソフトバンクから光BBユニットが届く
ソフトバンク光の申し込みから1週間から10日程度で登録証が届きます。
登録証は会員IDやパスワードが記載された重要な書類なので、大切に保管しましょう。
光BBユニットはソフトバンクから、無線ルーターはGMOとくとくBBから、それぞれ開通日までに送付されます。
開通日に光BBユニットを設置する
ソフトバンク光でIPv6通信を利用するには光BBユニットが必要です。
光BBユニットなしではIPv4通信しか利用できないため、基本的には光BBユニットのレンタルをおすすめします。
光BBユニットは、楽天ひかりからソフトバンク光への切り替え完了後に設置してください。
回線切り替え工事は通信業者の局舎側で行われるため、自宅での工事はありません。
予定の日時になると、楽天ひかりからソフトバンク光へ回線が切り替わります。
IPv6（Internet Protocol version 6）とは、インターネット上で通信を行うためのルール（インターネットプロトコル）の次世代規格です。
従来のIPv4に比べて利用できるIPアドレスの数が格段に多く、セキュリティ機能の強化や通信速度の向上が期待できます。
Wi-Fiを利用する場合は、「光BBユニット」とあわせて無線ルーターなどの設定も必要です。
Wi-Fiの接続方法（iPhone／Android／Windows／Mac)
まずWi-Fiの設定画面を表示します。
「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。
ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。
2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。
パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。
画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。
ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。
ソフトバンク光の公式サイトにも詳しい設定方法が掲載されていますので、こちらも参考にしてください。
楽天ひかりのレンタル機器がある場合は返却する
NTTのロゴマーク入りのONUは、引き続きソフトバンク光でも利用するため、返却は不要です。
楽天ひかりでレンタルしたいた機器がある場合は、ソフトバンク光への切り替えが完了したら速やかに返却してください。
返却が遅れると損害金の支払いが発生する可能性もあるので注意してください。
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ソフトバンク光のキャッシュバックの受け取り方法
GMOとくとくBBの特設サイトからソフトバンク光に申し込むと、最大50,000円のキャッシュバックが受け取れます。
さらに、楽天ひかりから乗り換える際に契約解除料や工事費の残債などの支払いがある場合は、ソフトバンク光の公式キャンペーンにより最大100,000円までキャッシュバックされるため、乗り換え費用の心配がありません。
それぞれの受け取り方法と手順は、以下のとおりです。
GMOとくとくBBのキャッシュバックを受け取る方法
ソフトバンク光のキャッシュバックの受け取り方法と手順は以下のとおりです。
- 開通月を1ヶ月目とした3ヶ月目の末頃にメールが届く
- メールに記載されたURLから受け取り方法を登録する
- 登録後、最短当日にキャッシュバックを受け取る
申し込み時に登録したメールアドレス宛てに、キャッシュバックの受け取り手続きについての案内メールが届きます。
案内メールに記載されたURLから受け取り方法を登録します。
メールを受信した日から30日以内に手続きをしなかった場合は、キャッシュバックが受け取れなくなるため、忘れずに登録しましょう。
受け取り方法を登録後にキャッシュバックが振り込まれますが、キャッシュバックの受け取り可能時期は、受け取り方法により異なります。
- 銀行振込（ゆうちょ銀行以外）：手続き完了から1～3営業日後
- 銀行振込（ゆうちょ銀行）：手続き完了から、2～4営業日後
- セブンATM：手続き完了から、当日～30日後以内にセブンATMで受取
ソフトバンク光の違約金還元キャンペーンの受け取り方法
ソフトバンク光の違約金還元キャンペーンの受け取り方法と手順は以下のとおりです。
- 開通月を1ヶ月目として6ヶ月目の末日までに、違約金の証明書を申請フォームにアップロードする
- 開通月を1ヶ月目として7ヶ月目の下旬頃に普通為替で受け取り
開通月を1ヶ月目とした6ヶ月目までに、申請フォームに解約が確認できる証明書の写真もしくは画像をアップロードします。
証明書とは、契約解除料や工事費の残債の金額がわかる領収書や請求書、もしくは金額が記載された会員サイトのキャプチャ画面などのことです。
キャッシュバックは、開通月を1ヶ月目として7ヶ月目の下旬頃から、普通為替で順次発送されます。
開通月を1ヶ月目として10ヶ月目の末日までに受け取りができなかった場合は、キャッシュバックが受け取りできなくなるため、注意してください。
楽天ひかりからソフトバンク光への乗り換え時にかかる費用は？
楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換える際には、以下の3つの費用がかかる可能性があります。
- 楽天ひかりの契約解除料（契約更新月の解約なら無料）
- ソフトバンク光の契約事務手数料（4,950円）
- 楽天ひかりの工事費の残債
楽天ひかりの契約解除料（契約更新月の解約なら無料）
| 契約時期 | 契約解除料 |
|---|---|
| 2022年7月1日以降 | 5,280円 |
| 2022年6月30日以前 | 10,450円 |
楽天ひかりの契約更新月は、契約満了月から3ヶ月間です。
契約更新月以外で楽天ひかりを解約する場合、所定の契約解除料が発生します。
契約解除料は契約した時期や契約プランによって異なりますが、契約更新月に解約すれば契約解除料はかかりません。
楽天ひかりの契約時期や契約プランはメンバーステーションで確認できるので、ソフトバンク光の申し込み前に確認しましょう。
なお、今ならソフトバンク光の公式サイトからの申し込みで乗り換え時の費用を50,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しているため、契約解除料が発生しても負担なく乗り換えできます。
ソフトバンク光の契約事務手数料（4,950円）
ソフトバンク光では、契約時に通常4,950円の事務手数料がかかりますが、GMOとくとくBBの特設サイトからソフトバンク光を申し込むと、キャンペーンにより1,100円割引されます。
事業者変更、新規契約に関係なく、キャンペーン割引が適用されるため、手数料は一律同じ金額の3,850円となります。
楽天ひかりの工事費の残債がある場合は解約時に一括支払いとなる
楽天ひかりの開通工事費を分割払いで契約している場合、ソフトバンク光に乗り換え時に残債分を一括で請求されます。
工事費の残債があるかどうかは、ソフトバンク光に申し込む前にメンバーステーションで確認しておきましょう。
なお、工事費の残債も契約解除料と同様に最大100,000円まで違約金がキャッシュバックされるキャンペーンの対象になります。
楽天ひかりでは事業者変更承諾番号の発行手数料は無料
楽天ひかりの事業者変更承諾番号の発行手数料は無料です。
事業者変更承諾番号の有効期限は発行日から15日間となり、有効期限が切れてしまうと再発行が必要です。
楽天ひかりを申し込む2〜3日前に発行しておくと、手続きをスムーズに進められるでしょう。
なお、事業者変更承諾番号を発行しても、すぐに楽天ひかりが解約されるわけではありません。
ソフトバンク光への切り替え完了をもって解約となります。
工事費は事業者変更なら無料！解約新規の場合もキャンペーンにより実質無料になる
事業者変更による乗り換えなら、開通工事費はかかりません。
ソフトバンク光の10ギガプランに乗り換えする場合は開通工事が必要ですが、ソフトバンク光ではキャンペーンにより工事費が実質無料となります。
そのため、開通時に高額な工事費を請求されることはありません。
ただし、「実質無料」は分割払い相当額が月々割引される仕組みなので、全て支払う前にソフトバンク光を解約すると残債分が一括請求される点に注意しましょう。
楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換える際に注意すべきポイントとデメリット
楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換える際に注意すべきポイントとデメリットは以下の8つです。
- 楽天モバイルとのセット利用でもらえる楽天ポイントが付与されなくなる
- 楽天ひかりの解約月の月額料金は日割り計算にならない
- NTTのロゴマーク入りのONUは返却不要
- 楽天ひかりから付与されたメールアドレスは使えなくなるので必要ならGmailなどに変更しておく
- IPv6通信を利用するには月額513円の光BBユニットをレンタルする必要がある（1ギガプランのみ）
- 10ギガプランは月額550円のホームゲートウェイのレンタルが必要
- 楽天ひかりで利用していた光電話の電話番号を引き継ぐ場合は3,300円の手数料がかかる
- 10ギガプランの対応エリアは40都道府県の一部エリアに限定されている
楽天モバイルとのセット利用でもらえる楽天ポイントが付与されなくなる
楽天ひかりでは楽天モバイルとセットで利用することで、楽天ポイントが毎月1,000pt付与されます。
付与された楽天ポイントは楽天モバイルの支払いに使用できるので、毎月の通信費が安くなるのですが、ソフトバンク光に乗り換えると、楽天ポイントが付与されなくなってしまいます。
毎月の月額料金が1,000円割引されると仮定すると、ソフトバンク光よりも楽天ひかりのほうが月額料金が1,000円以上安くなるため、毎月の負担を考えるならば楽天モバイルユーザーは楽天ひかりの継続利用も検討したほうがいいでしょう。
しかし、3年間の合計費用で考えると、ソフトバンク光に乗り換えた場合は高額キャッシュバックや月額料金割引などの特典を受けられるため、楽天ひかりよりもソフトバンク光のほうがお得になります。
楽天ひかりの解約月の月額料金は日割り計算にならない
楽天ひかりを解約した月の月額料金は日割り計算されず、解約の申し込み日に関係なく1ヶ月分の料金が請求されます。
無駄な支払いを避けるためにも、楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換える際は、切り替え日をできるだけ月末にしましょう。
NTTのロゴマーク入りのONUは返却不要
NTTのロゴマーク入りのONUは、引き続きソフトバンク光でも利用するため、返却不要です。
間違えて返却しないように注意しましょう。
楽天ひかりから付与されたメールアドレスは使えなくなるので必要ならGmailなどに変更しておく
楽天ひかりのプロバイダから付与されたメールアドレスは、乗り換え後に利用できなくなります。
もし、楽天ひかりのメールアドレスを登録しているサービスがある場合は、乗り換え前に登録メールアドレスを変更しておきましょう。
Gmailなどのフリーメールでメールアドレスは無料で作れるので、他に持っていない人は新しいメールアドレスを作りましょう。
IPv6通信を利用するには月額513円の光BBユニットをレンタルする必要がある（1ギガプランのみ）
ソフトバンク光の1ギガプランでIPv6通信を利用するには、月額513円の光BBユニットをレンタルする必要があります。
無線ルーターだけではIPv6通信が利用できないため、注意してください。
光BBユニットでWi-Fi機能を利用するにはWi-Fiマルチパックの利用が必要
光BBユニットは、月額1,089円のWi-Fiマルチパックに申し込まなければ、Wi-Fi機能が利用できません。
IPv6通信とWi-Fi機能を利用するには、光BBユニットのレンタル料金と合わせて、月額1,602円の費用がかかってしまいます。
ただし、光BBユニットと市販の無線ルーターを接続すれば、Wi-Fiマルチパックを契約しなくてもWi-Fi機能は利用可能です。
GMOとくとくBBの特設サイトからソフトバンク光の1ギガプランを申し込むと、無線ルーターを無料でもらえるキャンペーンを実施しているため、無料でもらえる無線ルーターを利用すればWi-Fiマルチパックの契約は必要ありません。
光BBユニットと無線ルーターの接続方法の詳細は公式サイトをご確認ください。
ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら月額550円のオプションパックが利用できる
スマホとのセット割引が適用されるソフトバンクやワイモバイルユーザーは月額550円で、光BBユニットとWi-Fiマルチパック、光電話などの電話サービスがセットになったオプションパックを利用できます。
光BBユニットとWi-Fiマルチパックのオプション料金の合計が1,602円なので、さらに電話サービスまでついて550円で利用できると考えると、非常にお得です。
10ギガプランは月額550円のホームゲートウェイのレンタルが必要
ソフトバンク光の10ギガプランでは、月額550円のホームゲートウェイのレンタルが必要です。
楽天ひかりでは、ホームゲートウェイは無料でレンタルできますが、ソフトバンク光ではレンタル料金がかかってしまいます。
また、ソフトバンク光のホームゲートウェイも光BBユニットと同様に、無線ルーター機能を利用するにはWi-Fiマルチパックの利用が必要です。
ただし、ソフトバンク光の10ギガプランでは、Wi-Fiマルチパックの月額料金が無料で利用できるキャンペーンを実施しているため、ホームゲートウェイのレンタル料金だけでWi-Fi機能も利用できます。
楽天ひかりで利用していた光電話の電話番号を引き継ぐ場合は3,300円の手数料がかかる
楽天ひかりで利用していた光電話の電話番号をソフトバンク光でも引き続き利用したい場合、ナンバーポータビリティを利用すれば、同じ電話番号を継続利用できます。
ただし、ソフトバンク光でナンバーポータビリティの手続きを行う際に、3,300円の工事費用が発生するので注意してください。
他の光回線事業者に乗り換えても、現在利用している電話番号を継続利用できる制度です。
スマホにはキャリアを乗り換えても同じ電話番号を継続利用できるMNPがありますが、固定電話版がナンバーポータビリティと考えるとイメージしやすいでしょう。
10ギガプランの対応エリアは40都道府県の一部エリアに限定されている
ソフトバンク光の10ギガプランは、まだ提供エリアが限定されており、利用できるのは40都道府県の一部エリアです。
10ギガプランを希望する人は、まずご自身の住所が対応エリア内か公式サイトで確認しましょう。
エリア外の場合は、1ギガプランでの契約となります。
楽天ひかりとソフトバンク光の料金や速度を比較！乗り換えるメリットは？
楽天ひかりとソフトバンク光を以下の3項目で比較し、乗り換えメリットを検証します。
- 料金
- 通信速度
- オプションサービス
楽天ひかりとソフトバンク光の料金を比較！ソフトバンク光のほうが3年間の合計費用が安い
楽天ひかりとソフトバンク光は、どちらもスマホとのセット割引※が利用できるため、利用しているスマホキャリアにあわせて光回線を選んだほうが、毎月の月額料金は安くなります。
しかし、楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えた場合は、高額キャッシュバックが受け取れる上に月額料金が割引されるため、スマホとのセット割引を考慮したとしてもソフトバンク光のほうが3年間の合計費用が安くなります。
※楽天ひかりでは楽天ポイントが付与され、楽天モバイルの月額料金割引に利用可能です。
1ギガプランの月額料金比較！スマホとのセット割引が適用される光回線を利用するのが最も安い
| 1ギガプラン | ||||
|---|---|---|---|---|
| 料金比較 | 楽天ひかり | 楽天ひかり （セット割引適用）※1 | ソフトバンク光 | ソフトバンク光 （セット割引適用）※2 ※3 ※4 |
| 月額料金 | 5,280円 | 5,280円 | 5,720円※5 | 5,720円※5 |
| セット割引 | 0円 | -1,000円 | 0円 | 550円 |
| 合計 | 5,280円 | 4,280円 | 5,720円 | 5,170円 |
注釈
※1 実際は、楽天ポイントが毎月1,000ポイント付与されます。
※2 ソフトバンクスマホとのセット割引の場合（ワイモバイルスマホの場合の割引額は1,100円）
※3 セット割引額はオプションパックの月額料金550円を差し引いた金額（必須オプションのため）
※4 実際は、毎月のスマホ料金が割引されます。
※5 ソフトバンク光の1〜3ヶ月目はキャンペーンにより月額料金が無料となります。
1ギガプランの月額料金は、スマホとのセット割引が適用される光回線を利用するのが最も安くなります。
楽天モバイルユーザーなら楽天ひかり、ソフトバンクやワイモバイルユーザーはソフトバンク光を利用すると月額料金が安くなります。
上記以外のスマホキャリアを利用している場合、一戸建てはソフトバンク光よりも楽天ひかりのほうが400円ほど安く、マンションは同じ料金です。
10ギガプランの月額料金比較！楽天ひかりは10ギガプランの提供なし
| 10ギガプラン （一戸建て・マンション共通） | ||
|---|---|---|
| 料金比較 | ソフトバンク光 | ソフトバンク光 （セット割引適用） ※1 ※2※3 |
| 月額料金 | 6,930円※4 ※5 | 6,930円※4 ※5 |
| セット割引 | 0円 | 550円 |
| 合計 | 6,930円 | 6,380円 |
注釈
※1 ソフトバンクスマホとのセット割引の場合（ワイモバイルスマホの場合の割引額は1,100円）
※2 セット割引額はオプションパックの月額料金550円を差し引いた金額（必須オプションのため）
※3 実際は、毎月のスマホ料金が割引されます。
※4 ソフトバンク光の1〜6ヶ月目はキャンペーンにより月額料金が無料となります。
※5 ソフトバンク光の月額料金はホームゲートウェイのレンタル料金（550円）も含みます。
楽天ひかりでは10ギガプランの提供はありません。
より高速な10ギガプランを利用したいなら、ソフトバンク光に乗り換えましょう。
ソフトバンク光の10ギガプランに乗り換えると、当然ですが楽天ひかりの1ギガプランよりも月額料金が高くなります。
1ギガプランの3年間の合計費用比較！ソフトバンク光のほうが1,000円以上安い
| 1ギガプラン | ||||
|---|---|---|---|---|
| 合計費用比較 | 楽天ひかり | 楽天ひかり （セット割引適用） | ソフトバンク光 | ソフトバンク光 （セット割引適用） |
| 月額料金 | 5,280円 | 4,280円 | 5,720円※1 | 5,170円※1 |
| キャッシュバック | 0円 | 0円 | 40,000円 | 40,000円 |
| 3年間の合計費用 | 190,080円※2 | 154,080円※2 | 152,610円※3 | 132,810円※3 |
注釈
※1 1〜3ヶ月目はキャンペーンにより月額料金が無料になります。
※2「月額料金（36ヶ月分）」で計算
※3「月額料金（33ヶ月分）」+「契約事務手数料」-「キャッシュバック」で計算
月額料金だけでなく、キャッシュバックや初期費用などを含めた3年間の合計費用で比較すると、一戸建てとマンションのどちらもソフトバンク光のほうが安くなります。
今なら、楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えると、40,000円の高額キャッシュバックが受け取れる上に、3ヶ月間月額料金が無料になります。
キャンペーンの金額を含めた3年間の合計費用でみると、ソフトバンク光のほうが一戸建ては1,000円以上、マンションは12,000円以上も安いので、ソフトバンク光のほうがお得といえるでしょう。
さらに、ソフトバンクやワイモバイルユーザーならスマホとのセット割引の適用により、一戸建ては21,000円以上、マンションは32,000円以上もソフトバンク光のほうが安くなります。
ソフトバンクやワイモバイルユーザーなら楽天ひかりの1ギガよりもソフトバンク光の10ギガのほうが8,000円以上安い
| 1ギガプラン | ||
|---|---|---|
| 合計費用比較 | 楽天ひかり | 楽天ひかり （セット割引適用）※1 |
| 月額料金 | 5,280円 | 4,280円 |
| キャッシュバック | 0円 | 0円 |
| 3年間の合計費用 | 190,080円※2 | 154,080円※2 |
注釈
※1 実際は、楽天ポイントが毎月1,000ポイント付与されます。
※2「月額料金（36ヶ月分）」で計算
| 10ギガプラン （一戸建て・マンション共通） | ||
|---|---|---|
| 料金比較 | ソフトバンク光 | ソフトバンク光 （セット割引適用） |
| 月額料金 | 6,930円※1 | 6,380円※1 |
| キャッシュバック | 50,000円 | 50,000円 |
| 3年間の合計費用 | 161,750円※2 | 141,950円※2 |
注釈
※1 1〜6ヶ月目はキャンペーンにより月額料金が無料になります。
※2「月額料金（30ヶ月分）」+「契約事務手数料」-「キャッシュバック」で計算
10ギガプランは、高額キャッシュバックが受け取れることに加えて、楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えた月から6ヶ月間の月額料金が無料になるキャンペーンを実施しています。
キャンペーンの金額を含めた3年間の合計費用で比較すると、スマホとのセット割引が適用されるソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、楽天ひかりの1ギガプランよりもソフトバンク光の10ギガプランのほうが8,000円以上安いです。
なお、楽天モバイルユーザーは、ソフトバンク光の10ギガに乗り換えるよりも、楽天ひかりの1ギガを継続利用したほうが安くなります。
楽天ひかりとソフトバンク光の通信速度を比較！ソフトバンク光のほうが150Mbps以上速い
| 通信速度比較 | 楽天ひかり | ソフトバンク光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 306.43Mbps | 487.66Mbps |
| 上り速度 | 227.75Mbps | 431.2Mbps |
| Ping値 | 21.07ms | 16.68ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
楽天ひかりとソフトバンク光は、どちらも同じNTTのフレッツ光の回線を利用しているため、理論上の最大速度は同じです。
実際のユーザーが実測した平均通信速度を比較すると、楽天ひかりよりもソフトバンク光のほうが下り速度が150Mbps以上速い結果となっています。
下り速度・上り速度・Ping値のいずれも同程度の数値なので、どちらを選んでも快適なインターネット利用が期待できます。
ただし、利用環境や時間帯によって通信速度は変動するため、あくまで目安として参考にしてください。
Ping値（ピン）とは、ネットワークの応答速度を示す数値です。
ある端末から別のサーバーへデータを送信し、応答が返ってくるまでの時間をミリ秒（ms）単位で計測します。
Ping値が低いほど応答が速く、オンラインゲームやビデオ通話など、リアルタイム性が求められる用途で重要視されます。
楽天ひかりとソフトバンク光のオプションサービスを比較！光電話は契約内容により楽天ひかりのほうが安い
| オプションサービスの月額料金 | ||
|---|---|---|
| サービス | 楽天ひかり | ソフトバンク光 |
| 光電話※1 ※2 | 550円 | 光電話（Ｎ）：550円 ホワイト光電話：513円 |
| 光テレビ | 825円 | 825円 |
光テレビの月額料金は、ソフトバンク光と楽天ひかりで同じですが、光電話はソフトバンク光の契約内容により、楽天ひかりのほうが安くなります。
ソフトバンク光はスマホとのセット割引が適用されていれば、楽天ひかりと同じ月額550円で光電話を利用できます。
しかし、セット割引を適用していない場合は、契約条件により光電話のオプション料金とは別に、ホームゲートウェイや光BBユニットの月額料金がかかってしまいます。
光電話を利用する予定の人は、ソフトバンク光の申し込み前にホームゲートウェイや光BBユニット、光電話の月額料金も含めて比較しましょう。
＼お得なキャンペーン実施中！／
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ソフトバンク光で開催中のキャンペーン内容と特典一覧
ソフトバンク光で開催中のキャンペーンの内容は以下のとおりです。
- ソフトバンク光に乗り換えると40,000円キャッシュバック（10ギガプランは50,000円）
- 開通月から3か月間の月額料金が無料で利用できる（10ギガプランは6か月間）
- 契約事務手数料が1,100円割引される
- 他社から乗り換え時の違約金を最大100,000円までキャッシュバック
- 無線ルーターが無料でもらえる（1ギガプランのみ）
ソフトバンク光に乗り換えると40,000円キャッシュバック（10ギガプランは50,000円）
| キャッシュバック詳細 | |
|---|---|
| 特典内容 | ソフトバンク光を申し込むと現金キャッシュバック |
| キャッシュバック額 | 1ギガ：40,000円 10ギガ：50,000円 |
| 受取時期 | 開通月を1か月目として最短3か月目 |
GMOとくとくBBの特設サイトからソフトバンク光を申し込むと、1ギガなら40,000円、10ギガなら50,000円のキャッシュバックを受け取れます。
キャッシュバックキャンペーンは、GMOとくとくBB以外の代理店サイトでも実施していますが、キャッシュバック額が多いGMOとくとくBBから申し込みましょう。
開通月から3か月間の月額料金が500円で利用できる（10ギガプランは6か月間）
| めちゃトク割キャンペーン・もっとめちゃトク割キャンペーンの詳細 | ||
|---|---|---|
| プラン | 特典内容 | 月額料金割引 |
| 1ギガ | 開通月から3か月間の月額料金が割引される | 一戸建て：17,160円 （5,720円×3か月間） マンション：12,540円 （4,180円円×3か月間） |
| 10ギガ | 開通月から6か月間の月額料金、ホームゲートウェイ料金が割引される | 41,580円 （6,930円×6か月間） |
ソフトバンク光をGMOとくとくBBの特設サイトから申し込むと、1ギガプランは3ヶ月間、10ギガプランは6ヶ月間の月額料金とホームゲートウェイ料金が無料で利用できます。
高額キャッシュバックに加えて、1ギガプランは最大17,160円、10ギガプランは41,580円も割引されるので、非常にお得なキャンペーンです。
契約事務手数料が1,100円割引される
| 契約事務手数料割引キャンペーンの詳細 | |
|---|---|
| 特典内容 | ソフトバンク光を新規で申し込むと契約事務手数料が割引 |
| 割引額 | 1,100円 |
ソフトバンク光の契約事務手数料は4,950円ですが、GMOとくとくBBの特設サイトからソフトバンク光を申し込むと1,100円割引され、3,850円になります。
新規契約のみ対象となるため、ソフトバンク光の10ギガプランに乗り換える人におすすめのキャンペーンとなります。
他社から乗り換え時の違約金を最大100,000円までキャッシュバック
| SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの詳細 | |
|---|---|
| 特典内容 | 他社回線の解約時に発生した違約金相当額をキャッシュバック |
| キャッシュバック額 | 乗り換え時にかかった費用 （最大100,000円） |
| 対象となる費用 | 契約解除料 撤去費用 端末残債 |
| 受取時期 | 開通月を1ヶ月目として最短7ヶ月目 |
ソフトバンク光では、乗り換え時に違約金が発生する場合、最大100,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しています。
そのため、解約タイミングを気にすることなくソフトバンク光に乗り換え可能です。
ソフトバンク光への乗り換えなら、楽天ひかりの工事費の残債状況や契約解除料がかからない更新月を気にする必要はありません。
ただし、受け取りには明細書などの証明書が必要なので注意してください。
無線ルーターが無料でもらえる（1ギガプランのみ）
| Wi-Fiルータープレゼント詳細 | |
|---|---|
| 特典内容 | ソフトバンク光の申し込みで無線ルーターが無料でもらえる |
| 対象機種 | BUFFALO WSR-2533DHP2（スペック詳細） BUFFALO WSR-2533DHP3（スペック詳細） NEC PA-WG2600HS（スペック詳細） NEC PA-WG2600HS2（スペック詳細） ELECOM WRC-2533GST2（スペック詳細） |
| 受取時期 | 開通予定日までに発送 |
ソフトバンク光の1ギガプランをGMOとくとくBBの特設サイトから申し込むと、最新の通信規格であるIPv6に対応した無線ルーターが無料でもらえます。
ただし、ソフトバンク光でIPv6通信を利用するには、光BBユニットが必要なので注意してください。
また、光BBユニットでWi-Fi機能を利用するにはWi-Fiマルチパックの契約が必要ですが、光BBユニットと無線ルーターを併用することでWi-Fiマルチパックの契約なしでWi-Fi機能が利用できます。
ソフトバンクやワイモバイルユーザーの場合は、セット割引の適用に必須となるオプションにWi-Fiマルチパックが含まれているため、無料でもらえる無線ルーターは中継機としての利用をおすすめします。
中継機とは、無線ルーター（光BBユニット）と電波が届きにくい場所の中間地点に設置することで、電波が届く範囲を広げられる機器のことです。
光BBユニットとWi-Fiが繋がりにくい部屋の中間地点に、中継機として無料でもらえる無線ルーターを設置することで、安定してWi-Fiが利用できるようになるでしょう。
【結論】楽天ひかりよりも3年間の合計費用が安いソフトバンク光への乗り換えがおすすめ
楽天ひかりとソフトバンク光を比較した結果、楽天ひかりよりもソフトバンク光のほうが3年間の合計費用が安いため、楽天ひかりを継続利用するよりもソフトバンク光への乗り換えがおすすめです。
| 1ギガプラン | ||||
|---|---|---|---|---|
| 合計費用比較 | 楽天ひかり | 楽天ひかり （セット割引適用） | ソフトバンク光 | ソフトバンク光 （セット割引適用） |
| 月額料金 | 5,280円 | 4,280円 | 5,720円※1 | 5,170円※1 |
| キャッシュバック | 0円 | 0円 | 40,000円 | 40,000円 |
| 3年間の合計費用 | 190,080円※2 | 154,080円※2 | 152,610円※3 | 132,810円※3 |
注釈
※1 1〜3ヶ月目はキャンペーンにより月額料金が無料になります。
※2「月額料金（36ヶ月分）」で計算
※3「月額料金（33ヶ月分）」+「契約事務手数料」-「キャッシュバック」で計算
| 10ギガプラン （一戸建て・マンション共通） | ||
|---|---|---|
| 料金比較 | ソフトバンク光 | ソフトバンク光 （セット割引適用） |
| 月額料金 | 6,930円※1 | 6,380円※1 |
| キャッシュバック | 50,000円 | 50,000円 |
| 3年間の合計費用 | 161,750円※2 | 141,950円※2 |
注釈
※1 1〜6ヶ月目はキャンペーンにより月額料金が無料になります。
※2「月額料金（30ヶ月分）」+「契約事務手数料」-「キャッシュバック」で計算
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えると、高額キャッシュバックが受け取れる上に、月額料金の割引があるため、3年間の合計費用で見ると楽天ひかりよりもソフトバンク光のほうがお得です。
1ギガプランの月額料金を比較すると、一戸建てプランは楽天ひかりのほうが400円ほど安く、マンションプランは同じ料金です。
ただし、ソフトバンク光は高額キャッシュバックと月額料金割引の特典があるため、スマホとのセット利用の楽天ひかりとセット割引未適用のソフトバンク光で比べても、3年間の合計費用は1,000円以上ソフトバンク光のほうが安くなります。
10ギガプランについては、月額料金はソフトバンク光のほうが高いですが、キャッシュバックが受け取れる上に、月額料金が開通月から6ヶ月間無料です。
さらに、ソフトバンクやワイモバイルユーザーであればスマホとのセット割引が適用されるため、楽天ひかりの1ギガプランからソフトバンク光の10ギガプランに乗り換えても、3年間の合計費用が安くなります。
なお、楽天モバイルユーザーは、ソフトバンク光の10ギガよりも楽天ひかり1ギガのほうが一戸建て、マンション共に安いです。
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える際には、契約解除料や工事費の残債の支払いなど、少なからず費用が発生する可能性があります。
しかし、ソフトバンク光では他社から乗り換え時に費用が発生する場合、最大100,000円までキャッシュバックされるキャンペーンを実施しているため、解約のタイミングを気にすることなく実質0円でソフトバンク光に乗り換え可能です。
＼お得なキャンペーン実施中！／
簡単3分で申し込み完了
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えるならいつがベスト？
結論として、楽天ひかりからソフトバンク光へは、いつ乗り換えても問題ありません。
- 乗り換え費用は最大100,000円まで還元されるので契約更新月や工事費の残債を気にする必要がない
- ソフトバンク光の開通月は月額料金無料なので解約タイミングを気にする必要がない
乗り換え費用は最大100,000円まで還元されるので契約更新月や工事費の残債を気にする必要がない
ソフトバンク光では、他社から乗り換えする際に違約金や工事費の残債の支払いがある場合、キャンペーンにより最大100,000円まで負担してくれます。
楽天ひかりの契約更新月や工事費の完済を待たなくても、実質負担なく乗り換えできるので、乗り換え時期や費用の心配はありません。
違約金還元キャンペーンを利用できない場合でも、契約満了月から3ヶ月間の契約更新月に乗り換えれば、契約解除料は発生しません。
楽天ひかりの契約更新月はメンバーステーションで確認できます。
なお、ソフトバンク光では違約金負担の他にも高額キャッシュバックなど魅力的なキャンペーンを実施していますが、期間限定なのでいつ終わるかは分かりません。
キャンペーン内容は予告なく変更されたり、終了したりする可能性があるので、乗り換えを検討しているなら早めの申し込みがおすすめです。
ソフトバンク光の開通月は月額料金無料！解約タイミングを気にする必要なし
ソフトバンク光は、キャンペーンにより開通月から3ヶ月間、もしくは6ヶ月間の月額料金が無料になります。
楽天ひかりは解約月の月額料金が日割り計算されないため、1ヶ月分の月額料金が請求されますが、ソフトバンク光の月額料金は無料なのでいつ解約しても開通月の月額料金は変わりません。
解約タイミングを気にする必要はないので、安心して乗り換えの申し込みができます。
楽天ひかりの1ギガプランからソフトバンク光の10ギガプランへ乗り換える方法と手順
ソフトバンク光の10ギガプランは新規契約でしか申込みができないため、楽天ひかりの1ギガプランからソフトバンク光の10ギガプランに乗り換える場合は、解約新規での乗り換えとなります。
楽天ひかりからソフトバンク光へ解約新規で乗り換える方法と手順は、以下のとおりです。
- ソフトバンク光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証、ソフトバンクからホームゲートウェイが届く
- 開通日にあわせて楽天ひかりを解約する
- 楽天ひかりのレンタル機器がある場合は返却する
- 開通日に無線ルーターを設置する
| 乗り換え手続き | 乗り換え方法 | 光電話の電話番号引き継ぎ | 開通までかかる時間 |
|---|---|---|---|
| 解約新規 | 〇 | ◯※ | 2週間から3週間 |
| 事業者変更→品目変更 | × | – | – |
| 品目変更→事業者変更 | × | – | – |
※NTT加入電話にアナログ戻しの手続きが必要です。手続き方法はNTT東日本もしくはNTT西日本へ問い合わせください。
GMOとくとくBBの窓口から申し込む
まず、GMOとくとくBBの特設サイトにアクセスし、お申し込み専用入力フォームから必要事項を入力して申し込みを完了します。
入力が難しい場合には、電話オペレーターへの電話で申し込むことも可能です。
住所や電話番号、メールアドレスなどの連絡先を間違えると、開通工事の日程調整などに支障をきたす可能性があります。
入力後は、間違いがないかよく確認しましょう。
ソフトバンク光の申し込み手順の詳細（1ギガ・10ギガ共通）
特設サイトにアクセスし、ページ上部もしくは下部バナーの「お申込み」をタップしてください。
検索や他のサイト経由でアクセスできる通常サイトから申し込むと、キャッシュバックが減額されたり、
月額料金が高くなります。
名前や電話番号、住所を入力しましょう。
利用中のスマホキャリアとインターネットサービスを選択してください。
連絡希望日時を入力します。
その後、メールアドレスを入力します。
「確認画面へ進む」をタップしましょう。
入力した内容を確認し、間違いがなければ画面をスクロールします。
「送信する」をタップしてください。
「ご予約ありがとうございます」の文言が表示されたら、ソフトバンク光の仮申し込みは完了です。
ソフトバンク光の仮申し込みが完了すると、登録したメールアドレス宛に確認メールが送られてきます。
主な内容は、電話連絡の日時と転用承諾番号・事業者変更承諾番号の発行に関する案内です。
電話連絡に対応できない場合、申し込みがキャンセルとなるため注意してください。
メールに記載されている発信番号のフリーダイヤルを電話帳に登録しておくと、取り逃がしを防げます。
GMOとくとくBBから確認の電話を受ける
申し込み完了後、数日以内にGMOとくとくBBの担当者から、申し込み内容の確認の電話がかかってきます。
この電話では、主に以下の点について確認があるため準備しておきましょう。
- 申し込み内容（プラン・オプション・住所など）に間違いがないか
- 重要な注意事項（契約期間・解約金・キャンペーン適用条件など）の説明
- 開通工事に関する希望（工事希望日・工事方法など）
開通工事の日程調整
GMOとくとくBBの担当者との電話で、開通工事の日程を調整します。
工事希望日は、申し込み日から数日以降～数週間先の範囲で、候補日をいくつか用意しておくとスムーズです。
特に、3月～4月の引っ越しシーズンは、工事業者が非常に混雑します。
希望する日程で工事するためには、できるだけ早めに申し込みましょう。
開通工事
調整した日時に、工事業者が自宅に訪問し、開通工事を実施します。
工事は、派遣工事と無派遣工事の2種類があることを覚えておきましょう。
| 派遣工事 | 工事業者が自宅に訪問し、光回線の引き込み工事や、機器の設置工事が実施されます。立ち会いが必要です。 |
|---|---|
| 無派遣工事 | 工事業者の訪問はなく、NTT局内での工事のみが実施されます。立ち会いは不要です。 |
どちらの工事になるかは、建物の設備状況などによって異なります。
工事当日は、どのような工事があるのか、事前に確認しておきましょう。
接続機器の設定と利用開始
開通工事が完了したら、ONU（光回線終端装置）や「光BBユニット」などの接続機器を設定します。
GMOとくとくBBでは、接続機器の設定方法を記載したマニュアルがあるので手順に従って設定しましょう。
Wi-Fiを利用する場合は、「光BBユニット」とあわせて無線ルーターなどの設定も必要です。
Wi-Fiの接続方法（iPhone／Android／Windows／Mac)
まずWi-Fiの設定画面を表示します。
「ほかのネットワーク」の中から、無線ルーターのSSIDを選択しましょう。
ほとんどの場合、無線ルーターの裏側に記載があります。
2.4GHz帯のSSIDより5GHz帯のSSIDを選んだほうが速度が出やすいです。
パスワードの入力画面になるので、無線ルーターに記載されているパスワードを入力します。
画面右上にWi-Fiのマークが表示されたら、設定完了です。
ネット検索やYouTubeアプリなどで、インターネットが使えるかどうか確認しましょう。
設定完了後、インターネットが利用できるようになります。
インターネットに接続できない場合は、GMOとくとくBBのサポートセンターに問い合わせましょう。
楽天ひかりからソフトバンク光への乗り換え時によくある質問
楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換える際によくある質問をまとめました。
手続きをする前にチェックしておきましょう。
楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換えるにはどうしたらいいですか？
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える手順は以下のとおりです。
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換える方法と手順
- 楽天ひかりに連絡をして事業者変更承諾番号を発行する
- ソフトバンク光を申し込む
- GMOとくとくBBから登録証、ソフトバンクから光BBユニットが届く
- 開通日に無線ルーターを設置する
ソフトバンク光の10ギガプランは新規契約のみ申し込み可能となっているため、ソフトバンク光の10ギガプランへは解約新規で乗り換えましょう。
詳しくは「楽天ひかりの1ギガプランからソフトバンク光の10ギガプランへ乗り換える方法と手順」をご確認ください。
楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換えると費用はいくらかかりますか？
楽天ひかりからソフトバンク光へ乗り換える際にかかる可能性がある費用は以下のとおりです。
- 楽天ひかりの契約解除料（契約更新月の解約なら無料）
- ソフトバンク光の契約事務手数料（4,950円）
- 楽天ひかりの工事費の残債
ソフトバンク光では、100,000円の現金キャシュバックと乗り換え時にかかる違約金を100,000円までキャッシュバックしてくれるキャンペーンを実施しているため、楽天ひかりの契約解除料と工事費の残債については実質無料となります。
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えるとお得になりますか？
ソフトバンク光に乗り換えると高額キャッシュバックが受け取れる上に、開通から3ヶ月間・6ヶ月間の月額料金が無料で利用できるため、3年間の合計費用で見ると楽天ひかりよりもソフトバンク光のほうがお得です。
ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、スマホとのセット割引により月額1,100円の割引が受けられるため、さらに楽天ひかりよりも安く利用できます。
また、乗り換え時に違約金がかかる場合、最大100,000円までキャッシュバックしてくれるので、乗り換え費用の心配もありません。
10ギガプランについては、ソフトバンクやワイモバイルユーザーであれば、楽天ひかりマンションの1ギガプランよりもソフトバンク光の10ギガプランのほうが、3年間の合計費用が安いです。
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えると通信速度は速くなりますか？
楽天ひかりとソフトバンク光で通信速度の実測平均値を比較すると、ソフトバンク光のほうが下り速度は150Mbps以上速くなっています。
| 通信速度比較 | 楽天ひかり | ソフトバンク光 |
|---|---|---|
| 下り速度 | 306.43Mbps | 487.66Mbps |
| 上り速度 | 227.75Mbps | 431.2Mbps |
| Ping値 | 21.07ms | 16.68ms |
データ参照元：みんなのネット回線速度
ただし、楽天ひかりとソフトバンク光は同じNTT回線を使用したコラボ光です。
そのため、基本的にはソフトバンク光への乗り換えにより、通信速度が速くなることはないでしょう。
しかし、インターネットは通信環境や回線の混雑状況で通信速度が大きく変わります。
ソフトバンク光への乗り換えで回線の混雑状況が悪化すれば通信速度は遅くなりますが、逆に改善すれば通信速度は速くなるでしょう。
また、性能の良い無線ルーターに交換して通信環境が良くなれば、通信速度が速くなる可能性もあります。
楽天ひかりからソフトバンク光に乗り換えても光電話や光テレビは使えますか？
楽天ひかりで利用している光電話や光テレビは、フレッツ光やコラボ光への乗り換えであれば継続利用できます。
光テレビの月額料金は、ソフトバンク光に乗り換えても同じ料金です。
光電話については、契約内容によっては月額料金が高くなってしまうので、乗り換え前に確認しましょう。
電話番号を継続したい場合は、ナンバーポータビリティを利用すれば、同じ番号を引き継ぎ可能です。
ソフトバンク光は信頼できる光回線ですか？トラブルは起きませんか？
ソフトバンク光は、大手通信事業者であるソフトバンク株式会社が提供する光回線サービスです。
同社はソフトバンク光だけでなく、スマホキャリアのソフトバンクやワイモバイルなども提供しており、1986年の設立から40年近く日本の通信事業を手掛けてきた実績があります。
サービスの信頼性は契約者数にも明確に表れており、株式会社MM総研の調査によると、光回線やホームルーターなど固定ブロードバンドサービスの契約数シェアで2位に位置していることから、多くの利用者に選ばれているサービスであるといえるでしょう。
ソフトバンク光に限らず、どの通信サービスでも予期せぬトラブルが発生する可能性はゼロではありません。
しかし、ソフトバンク光では、チャットや電話でのサポート窓口など、複数のサポート体制を整えているため、万が一トラブルが発生しても比較的スムーズに問い合わせをすることができます。
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